Vừa qua, một người đàn ông tên Tôn sống tại Thanh Đảo (Trung Quốc) đã mua sợi dây chuyền vàng trị giá 28.390 NDT (hơn 98 triệu đồng), nặng 62,8 gram tại cửa tiệm vàng của một người quen.
Điều khiến anh Tôn bất ngờ là chỉ sau 1 tuần sử dụng, sợi dây chuyền vàng lập tức biến thành dây chuyền bạc. Nghi ngờ mình mua phải hàng giả, anh Tôn quyết định đến gặp chủ cửa hàng để yêu cầu làm rõ.
Khi đến gặp mặt và nói chuyện trực tiếp, chủ cửa hàng giải thích rằng có thể anh Tôn đã có sự hiểu nhầm trong quá trình giao dịch, rằng anh đã chọn mua dây chuyền bạc mạ vàng thay vì dây chuyền vàng nguyên chất. Chủ cửa hàng cũng kiên quyết khẳng định tiệm vàng không bán hàng giả.
Anh Tôn không đồng tình với lời giải thích, cho rằng nó bất hợp lý. Anh khẳng định mình vẫn nhớ rất rõ sợi dây chuyền lúc mua là vàng thật, và một mực nghi ngờ chủ cửa hàng cố tình bán hàng giả cho mình.
Về sự việc này, anh Tôn cho biết bản thân cảm thấy vô cùng thất vọng và bối rối. Trước khi mua sợi dây chuyền vàng, anh đã không ít lần ghé thăm cửa tiệm và khá quen thuộc với chủ cửa hàng. Chính vì thế, anh đặt niềm tin lớn vào uy tín của tiệm vàng cũng như chất lượng sản phẩm. Do quá tin tưởng, anh đã không giữ lại hóa đơn mua bán, khiến việc chứng minh sự việc trở nên khó khăn.
Đến cuối cùng, cả phía người mua lẫn phía người bán đều cho rằng mình đúng. Hiện tại, cảnh sát thành phố Thanh Đảo đã vào cuộc điều tra để làm rõ sự thật. Đồng thời, cảnh sát cũng khuyến cáo người tiêu dùng khi mua các sản phẩm có giá trị như vàng bạc nên giữ lại chứng từ và hóa đơn liên quan. Điều này sẽ giúp xác định trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.
Nguồn: Toutiao