Ngân hàng lỗi cho khách hàng rút tiền thoải mái, người dân ồ ạt xếp hàng dài rút cả chục tỷ

CNBC đưa tin, cuối tuần qua, các khách hàng của Ngân hàng Thương mại Ethiopia (CBE) đã phát hiện có thể rút nhiều tiền hơn số họ có trong tài khoản. Biết thông tin này, nhiều khách hàng đã xếp hàng dài để chờ tới lượt mình rút.

Kết quả là hơn 40 triệu USD đã được rút hoặc chuyển sang các ngân hàng khác. Các tổ chức phải mất vài giờ mới kiểm soát được các giao dịch.

(Ảnh minh hoạ)

Tin tức về sự cố đã lan truyền khắp các trường đại học thông qua mạng xã hội và người dùng gọi điện thoại cho nhau. Chủ tịch Ngân hàng Abe Sano cho biết, phần lớn số tiền do các sinh viên rút ra.

Một nguồn tin cho biết, nhiều người xếp hàng dài tại các máy ATM trong khuôn viên trường. Việc này chỉ chấm dứt khi cảnh sát có mặt và ngăn chặn mọi người.

Theo nhân chứng, anh ta được bạn bè kể rằng vào khoảng 1h sáng giờ địa phương họ có thể rút một lượng lớn tiền từ máy ATM hoặc chuyển tiền bằng ứng dụng của ngân hàng nhiều hơn số tiền có trong tài khoản. Một sinh viên khác tại Đại học Dilla ở nam Ethiopia nói, một số bạn học của người này đã nhận được tiền từ CBE vào lúc nửa đêm tới 2h sáng.

Ngân hàng trung ương Ethiopia, cơ quan quản lý ngành tài chính, ngày 17/3 đã ra thông báo cho biết, sự cố đã xảy ra trong quá trình bảo trì và kiểm tra. Tuy nhiên, tuyên bố chỉ tập trung vào việc dịch vụ bị gián đoạn sau khi CBE đóng băng tất cả các giao dịch và không đề cập tới số tiền khách hàng đã rút.

Trong một bài đăng trên X (trước đây là Twitter), CBE xác nhận sự gián đoạn dịch vụ nhưng bác bỏ thông tin có tấn công mạng. Ngân hàng này cho biết thêm rằng các dịch vụ ATM đã “hoạt động trở lại”.

Một số trường đại học đã ra thông báo khuyến cáo sinh viên hoàn trả số tiền. Bất cứ ai hoàn trả tiền sẽ không bị buộc tội hình sự. Tuy nhiên, vẫn chưa biết nỗ lực này thành công đến đâu.