Lương ngân hàng 136 triệu/tháng: Hói cả đầu vì áp lực “ra số”, đi ngủ cũng mơ bị “dí thêm KPI”

Sau khi tốt nghiệp Đại học và cầm trong tay tấm bằng Cử nhân Chuyên ngành Tài chính - Bảo hiểm, Ryan - Chàng trai người Đài Loan (Trung Quốc) ngay lập tức rải CV tìm việc làm trong ngành Tài chính, mà cụ thể là ngân hàng. Trong suy nghĩ của Gen Z này, “học gì làm đó” vẫn là cách nhanh nhất để kiếm được tiền, thế nên mặc dù đã chuẩn bị trước tinh thần rằng ngành ngân hàng rất áp lực, Ryan vẫn khá hào hứng chứ không hề nản lòng.

Sau khoảng gần nửa năm tìm việc, Ryan cuối cùng cũng được nhận vào làm tại một ngân hàng với mức lương khoảng 38.000 NDT/tháng (khoảng 136 triệu đồng), chưa tính thưởng doanh số. Công việc của Gen Z này tư vấn tài chính, bán sản phẩm đầu tư, chăm sóc khách hàng có tiền nhàn rỗi.

Rụng tóc, hói đầu, ngủ giật mình vì “áp lực phải ra số”

Theo chia sẻ của Ryan, những ngày đầu đi làm tại ngân hàng gần như chỉ xoay quanh KPI và các cuộc họp. Mỗi sáng, toàn bộ nhân viên đều phải tham gia họp đầu ngày để báo cáo mục tiêu, cập nhật lịch gặp khách hàng và nghe cấp trên nhắc lại chỉ tiêu doanh số. Dù họp liên tục nhưng Ryan gần như không nhận được hướng dẫn thực tế nào hữu ích cho người mới. Phần lớn thời gian bị tiêu tốn vào các buổi họp kéo dài và những lời thúc ép phải “ra số”.

Bên cạnh đó, thời gian thử việc của Ryan tại ngân hàng này cũng dài hơn bình thường: 6 tháng! Ryan phải vượt qua nửa năm thử thách mới có thể chính thức trở thành chuyên viên tư vấn tài chính. Tuy nhiên, chỉ tiêu mà quản lý giao xuống lại có phần quá sức với 1 nhân sự mới và đang trong quá trình thử việc: Tối thiểu 100.000 NDT/tháng (khoảng 358 triệu đồng). Ryan miêu tả con số này là “gần như nghẹt thở” với một người chưa có tệp khách hàng riêng.

Để đạt KPI, Ryan phải liên tục gọi điện tìm khách, gặp gỡ đối tác, thuyết phục người quen tham gia đầu tư hoặc mua sản phẩm tài chính. Anh cho biết điều khó khăn nhất là xây dựng lòng tin với khách hàng. Mỗi người có nhu cầu tài chính khác nhau nên cần thời gian tìm hiểu và tư vấn phù hợp. Nhưng trong môi trường mà doanh số được tính theo từng tháng, nhân viên gần như không có đủ thời gian để tạo dựng mối quan hệ dài hạn với khách hàng.

Có tháng Ryan không chốt được hợp đồng nào. Những lúc đó, anh thường bị quản lý mỉa mai trước mặt các nhân viên khác trong cuộc họp đầu ngày. Có lần, cấp trên còn nói thẳng với Ryan rằng: “Không kiếm được khách thì tự mua một hợp đồng đi, kêu người nhà mua luôn cũng được” . Những lời nói kiểu đó lặp đi lặp lại khiến Ryan ngày càng căng thẳng.

Dù giờ làm chính thức từ 8h30 sáng đến 17h45 chiều, Ryan thường xuyên ở lại tới 19h tối mới rời công ty. Anh bắt đầu mất ngủ kéo dài, mỗi đêm chỉ ngủ được khoảng 2 tiếng rồi tỉnh giấc. Ngay cả khi ngủ, anh vẫn mơ thấy mình bị sếp trách mắng vì không đạt chỉ tiêu. Tình trạng stress kéo dài khiến tóc Ryan rụng gần hết, da đầu bong vảy. Sau 1 thời gian như vậy, Ryan phải đội tóc giả đi gặp khách hàng, đồng thời tìm đến các liệu trình điều trị hói để cứu lấy ngoại hình của mình.

Sau 10 tháng chịu đựng, Ryan quyết định nghỉ việc. Anh thừa nhận môi trường đó không phù hợp với người mới, từ cách quản lý, nguồn lực công ty cho tới áp lực cạnh tranh nội bộ. Điều khiến anh bất ngờ là chỉ sau một thời gian nghỉ việc, tình trạng sức khỏe cải thiện rõ rệt. Ryan cho biết anh ngủ ngon trở lại, tóc bớt rụng và da đầu cũng hồi phục dần. Anh hiện đã tìm được công việc mới với mức lương tăng thêm 3.000 NDT/tháng (khoảng 10,7 triệu đồng).

Kiệt sức - Tình cảnh chung của dân ngân hàng

Câu chuyện của Ryan không phải trường hợp cá biệt trong ngành ngân hàng tại Trung Quốc. Trong nhiều năm qua, đây luôn được xem là một trong những lĩnh vực có mức độ cạnh tranh và áp lực doanh số rất cao. Một nghiên cứu đăng trên tạp chí International Journal of Environmental Research and Public Health , khảo sát 1.200 nhân viên ngân hàng quốc doanh tại Trung Quốc cho thấy: Tình trạng kiệt sức, căng thẳng tâm lý và suy giảm sức khỏe tinh thần xuất hiện khá phổ biến trong nhóm lao động này. Nghiên cứu nhận định áp lực nghề nghiệp trong ngành ngân hàng tăng mạnh do quá trình cải tổ hệ thống tài chính, cạnh tranh doanh số và yêu cầu phục vụ khách hàng ngày càng lớn.

Một khảo sát khác được tờ China Daily dẫn lại cũng cho thấy hơn 80% người lao động Trung Quốc đang trong trạng thái làm việc quá sức và chịu áp lực tinh thần từ mức trung bình đến cao. Khoảng 53% cho biết họ thường xuyên làm việc tới khuya, còn thời gian làm việc trung bình mỗi tuần lên tới gần 48 giờ, cao hơn đáng kể so với tiêu chuẩn 40 giờ/tuần.

Trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, tình trạng làm việc kéo dài càng phổ biến hơn. eFinancialCareers từng mô tả nhiều nhân viên ngân hàng đầu tư tại Trung Quốc phải làm 90-100 giờ mỗi tuần, thường xuyên ở lại văn phòng tới 2h sáng trong mùa cao điểm giao dịch. Không ít người thừa nhận họ gần như không còn thời gian cho gia đình hay cuộc sống cá nhân vì lịch làm việc luôn thay đổi theo áp lực công việc.

Những con số này phần nào lý giải vì sao nhiều nhân viên ngân hàng trẻ dù có mức thu nhập tương đối tốt vẫn nhanh chóng rơi vào trạng thái kiệt sức. Với Ryan, điều đáng sợ nhất không phải là làm thêm giờ, mà là cảm giác lúc nào cũng phải chạy theo chỉ tiêu và sống trong nỗi lo bị đánh giá “không đủ năng lực” nếu doanh số đi xuống.

(Nguồn: 1111News, Chinadaily)