Lại thêm một quốc gia Đông Nam Á mở Apple Store: Sao Việt Nam mãi chưa có?

Quốc gia thứ ba tại Đông Nam Á có Apple Store

Apple đã chính thức xác nhận sẽ khai trương cửa hàng Apple Store đầu tiên tại Malaysia vào ngày 22/6 tới. Theo đó, Malaysia là quốc gia thứ 3 tại Đông Nam Á sau Singapore và Thái Lan có cửa hàng chính thức của Apple.

Thông báo chính thức về cửa hàng Apple Store đầu tiên tại Malaysia. (Ảnh: Apple)

Cửa hàng đầu tiên của Apple tại nước này tọa lạc tại Trung tâm thương mại The Exchange TRX ở Kuala Lumpur. Công ty đã chính thức ra thông báo khai trương trên trang web của mình vào ngày 29/5, cho biết địa điểm này sẽ mở cửa vào ngày 22/6 lúc 10h sáng (theo giờ địa phương).

Trong thông báo của mình, hãng chia sẻ: "Chúng tôi đang chuẩn bị mở Apple Store đầu tiên tại Malaysia. Chúng tôi nóng lòng muốn gặp bạn. Đi thôi!"

Cửa hàng Apple Store tại Malaysia

Tiêu chuẩn chọn quốc gia mở Apple Store của Apple?

Apple Store là nơi bán mọi sản phẩm của Apple và được điều hành, quản lý trực tiếp bởi công ty. Không chỉ là nơi mua sắm các sản phẩm của Apple, đây còn được coi là địa điểm du lịch hấp dẫn với kiến trúc đẹp, mang tính biểu tượng cao.

Hiện có hơn 520 Apple Store trên toàn cầu, nhiều nhất là tại Mỹ, Trung Quốc, Anh, Canada... Tại Đông Nam Á, Thái Lan có 2 Apple Store trong khi Singapore có 3, cửa hàng Apple Store đầu tiên tại Malaysia sẽ được khai trương vào ngày 22/6 tới.

Trên Nhịp sống thị trường dựa trên số liệu từ Bloomberg cho thấy Apple hiện vận hành 4 loại cửa hàng bán lẻ: cửa hàng tiêu chuẩn trong các trung tâm thương mại, Apple Store+ ở trung tâm mua sắm ngoài trời hoặc trên đường phố, cửa hàng flagship tại các khu vực trọng điểm với thiết kế độc đáo và flagship+, những cửa hàng đắt đỏ và tốn chi phí vận hành nhất.

Theo đó, các cửa hàng Apple thông thường có thể mang về hơn 40 triệu USD mỗi năm, còn Apple Store+ mang lại hơn 45 triệu USD. Các cửa hàng flagship tạo ra doanh thu hơn 75 triệu USD, trong khi flagship+ là hơn 100 triệu USD mỗi năm.

Trên Vneconomy, dẫn đánh giá của giới chuyên môn, Apple Store có được thành công như hiện nay chủ yếu nhờ sở hữu 5 yếu tố tạo nên sự khác biệt: tính thẩm mỹ của cửa hàng; thái độ phục vụ niềm nở của nhân viên; tư vấn và đưa ra lời khuyên nhiệt tình; hỗ trợ khách hàng tốt và tạo ra được cảm hứng cho khách hàng.

Vậy đâu là tiêu chuẩn để Apple quyết định mở một cửa hàng Apple Store? Theo tờ báo này, Apple cũng đưa ra hàng loạt những tiêu chí khắt khe.

Nơi mở Apple Store sẽ là những nơi có mật độ giao thông qua lại đông, bao gồm số lượng lớn khách hàng mục tiêu của mình về tuổi hay về mức độ chịu chi cho những sản phẩm của Apple.

Nơi Apple chọn đặt Apple Store, các cửa hàng quanh đó đều phải là những thương hiệu cao cấp, nhưng không quá xa xỉ để nhiều người tiêu dùng vẫn có thể sở hữu được. Đặc biệt, không đặt cạnh các thương hiệu nhạy cảm, rẻ tiền. “Apple yêu cầu Apple Store phải đặt cạnh những thương hiệu tương xứng như Nike, Adidas. Tuyệt đối, không nằm cạnh các cửa hàng đồ ăn nhanh, đồ lót”, tờ Vneconomy nhấn mạnh.

Apple đòi hỏi không gian bên trong Apple Store phải có sự đối xứng về vị trí địa lý (một hình chữ nhật với góc 90 độ hoàn hảo từ điểm nhìn bắt đầu tiêu chuẩn). Những chi tiết xây dựng làm ảnh hưởng đến tầm nhìn của khách hàng như cột trụ cần phải được hạn chế tối đa. Bên trong cửa hàng đúng theo yêu cầu của Apple phải bao gồm cả ghế ngồi.

Bao giờ Việt Nam được xướng tên?

Trong khu vực Đông Nam Á, Việt Nam được đánh giá là thị trường tiềm năng tiếp theo có thể mở Apple Store.

Thực tế, trong vài năm gần đây, Việt Nam cũng là một trong những thị trường được Apple thể hiện sự ưu tiên lớn, khi liên tục mở thêm nhiều dịch vụ chính thức.

Ngày 18/5/2023, Apple mở Apple Store trực tuyến tại Việt Nam. Thông thường, Apple Store trực tuyến được xem là “mở đường” cho Apple Store vật lý tại thị trường.

Ngày 8/8/2023, dịch vụ thanh toán di động Apple Pay cũng chính thức được hỗ trợ tại Việt Nam.

Ngoài ra, Apple cũng tiến hành các hoạt động mở rộng sản xuất tại đây. Trong kế hoạch mới nhất, Apple đang tiến tới kế hoạch chấm dứt sự phụ thuộc vào Trung Quốc để sản xuất nhiều sản phẩm, bao gồm iPhone, AirPods, HomePod và MacBook tại các thị trường tiềm năng như Việt Nam.

Giữa tháng 4/2024, CEO Tim Cook cũng đã có chuyến thăm dài ngày tới Việt Nam, mở ra nhiều hy vọng tốt đẹp về sự phát triển của Apple tại đây.

Hầu như trong các chuyến công du châu Á gần đây, Tim Cook đều có mặt để củng cố hợp tác và mở mới hoặc mở thêm cửa hàng vật lý. "Không có nơi nào như Việt Nam, một đất nước sôi động và xinh đẹp", Tim Cook chia sẻ ngay sau khi đến Việt Nam, chia sẻ này khiến người tiêu dùng kỳ vọng vào các động thái tiếp theo của Apple tại thị trường Việt Nam, đặc biệt là kế hoạch mở Apple Store.

Tuy nhiên, dựa theo kế hoạch mở rộng chuỗi bán lẻ mà Bloomberg cung cấp được báo VOV đăng tải, dường như Việt Nam vẫn chưa có mặt trên “bản đồ” Apple Store toàn cầu, ít nhất là đến năm 2027.