Ngày 18-7, Cảng vụ hàng không miền Nam cho biết đã ra quyết định xử phạt bà Lê Thị Kim Ngân (sinh năm 1987, ngụ đường Dương Bá Trạc, phường 2, quận 8, TP.HCM) vì hành vi hành hung nhân viên trong khu vực hạn chế của cảng hàng không, sân bay.
Trước đó, vào lúc 12 giờ 25 phút ngày 17-7, tại quầy thủ tục đại diện hãng hàng không Vietjet Air, một hành khách đến quầy khiếu nại về việc trễ chuyến bay từ Đà Nẵng vào Sài Gòn. Lúc này, bà Ngân chứng kiến sự việc đã bức xúc và có to tiếng với nhân viên đại diện hãng.
Sau đó, nhân viên kiểm soát an ninh hàng không đến giữ trật tự. Tuy nhiên, nữ hành khách trên đã tự ý đi vào bên trong quầy thủ tục và tát vào mặt nhân viên Nguyễn Thủy Tiên gây mất an ninh, trật tự trong khu vực hạn chế cảng hàng không, sân bay.