Một sĩ quan cảnh sát là người đầu tiên phát hiện có lửa, lập tức ấn chuông báo động và sơ tán những người gần đó.
Hàng trăm hành khách sau đó nhanh chóng rời tàu và được xe buýt đưa tới trung tâm cộng đồng gần nhất. Chỉ có 5 hành khách bị thương nhẹ trong sự cố.
Tại hiện trường, các đội cứu hỏa đã sử dụng bình bọt dập tắt đám cháy. Một toa tàu bị cháy rụi giữa khung cảnh đổ nát như phim trường Hollywood. Người dùng Twitter đã đăng tải đoạn video ghi lại cảnh toa tàu chìm trong biển lửa đỏ rực.
Video đám cháy do người dùng Twitter đăng tải:
Tàu cao tốc cháy rụi tại Đức, 500 hành khách tháo chạy
Nguyên nhân đám cháy hiện chưa rõ. Một người phát ngôn của Cơ quan liên bang về điều tra tai nạn đường sắt phát biểu với tờ Bild: "Không có bằng chứng về nguyên nhân dẫn tới đám cháy. Các chuyên gia của chúng tôi đã có mặt tại hiện trường để xác định nguyên nhân".