Chinh phục “kỷ nguyên vàng” của du lịch Việt, nghề nào sẽ lên ngôi?

Du khách đi tìm trải nghiệm 

Du lịch toàn cầu đang chuyển mình mạnh mẽ sau đại dịch, khi hành vi và kỳ vọng của du khách thay đổi đáng kể. Đặc biệt trong hai năm gần đây, thế hệ trẻ không còn hào hứng với những chuyến đi "check-in" đơn thuần hay du lịch kiểu truyền thống. 

Thay vào đó, họ ưu tiên những trải nghiệm sâu sắc, cá nhân hóa và gắn liền với giá trị tinh thần. Nhiều người lựa chọn kết hợp làm việc và nghỉ dưỡng qua hình thức workcation, sống và làm việc linh hoạt tại các điểm đến như digital nomad, hay tạo ảnh hưởng qua các nền tảng mạng xã hội với tư cách travel influencer. 

Xu hướng này buộc ngành du lịch chuyển từ cung cấp dịch vụ đại trà sang thiết kế sản phẩm "may đo". 

Sinh viên quốc tế trải nghiệm tại làng gốm Bát Tràng

"Ngành du lịch giờ đây không chỉ là đưa khách đến các điểm đến khác nhau, mà còn là tạo ra trải nghiệm trọn vẹn, đảm bảo tính bền vững," Tiến sĩ Maren Viol, Trưởng chương trình Quản trị Du lịch và Khách sạn tại Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV), nhận định.  

Theo bà, thế hệ nhân sự mới vừa phải giỏi nghiệp vụ, biết phân tích thị trường, quản trị rủi ro và tạo ra sản phẩm du lịch khác biệt trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, đồng thời mang lại lợi ích cho cả du khách và cộng đồng địa phương. 

Trở thành nhà quản trị du lịch thời đại mới 

Theo báo cáo Economic Impact Research 2024 của Hội đồng Du lịch và Lữ hành Thế giới (WTTC), ngành du lịch hiện chiếm khoảng một phần mười việc làm toàn cầu, trở thành một trong những ngành năng động nhất và mở ra cơ hội lớn cho những người trẻ có tư duy chiến lược, khả năng thích ứng. 

Riêng tại Việt Nam, ngành này đang đối mặt với khoảng trống nhân lực lớn, cần khoảng 40.000 lao động mới mỗi năm nhưng chỉ đáp ứng được 20.000, trong khi chỉ 43% lực lượng hiện tại được đào tạo bài bản. 

Một trong những cơ sở tiên phong đào tạo thế hệ nhân sự này là Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV). Chương trình Cử nhân Quản trị Du lịch tại đây được cấp bằng trực tiếp từ Bournemouth University (Anh Quốc) -  trường xếp hạng 5 toàn cầu về ngành Quản trị Du lịch & Khách sạn theo bảng xếp hạng Shanghai Ranking 2024. 

Sinh viên Quản trị du lịch BUV trong chuyến thực nghiệm mô hình doanh nghiệp xã hội tại Hội An

Khác với cách đào tạo nặng lý thuyết, chương trình tại BUV chú trọng thực hành tích hợp.

BUV cũng là thành viên của PATA (Pacific Asia Travel Association), tổ chức phi lợi nhuận thúc đẩy du lịch bền vững tại châu Á - Thái Bình Dương. Thông qua mạng lưới này, sinh viên có cơ hội dự hội thảo, kết nối quốc tế và tham gia hoạt động thực tế. 

Trong suốt khóa học, sinh viên được đào tạo toàn diện về vận hành điểm đến, tổ chức tour, xây dựng sản phẩm văn hóa, tiếp cận các vấn đề phát triển bền vững và bảo tồn di sản.

"Chúng tôi muốn sinh viên nắm vững toàn bộ quy trình từ thiết kế sản phẩm, vận hành dịch vụ đến quản trị điểm đến, đồng thời phát triển năng lực lãnh đạo và sáng tạo để đưa ra những giải pháp đột phá", bà Maren Viol nhấn mạnh.  

Để làm được điều này, nhà trường đã  hợp tác với các thương hiệu khách sạn hàng đầu như JW Marriott, InterContinental, Hilton... để cung cấp cơ hội thực tập chuẩn 5 sao; đồng thời làm việc cùng các công ty lữ hành quốc tế như Discova và Intrepid Travel, giúp sinh viên trải nghiệm thực tế.

Sinh viên BUV trải nghiệm các khâu quản trị chất lượng của khách sạn Crowne Plaza Vĩnh Yên City Centre, khách sạn đạt chuẩn 5 sao quốc tế, trực thuộc Tập đoàn IHG hàng đầu thế giới

Chính trải nghiệm thực tế là điểm cộng khiến sinh viên BUV ghi dấu với doanh nghiệp. Anh Phạm Quốc Huy, Quản lý lễ tân tại Novotel, nhận xét: "Sinh viên BUV luôn chủ động, đặt ra những câu hỏi sâu sắc, thể hiện sự chuẩn bị kỹ lưỡng và tinh thần ham học hỏi mà các nhà tuyển dụng rất cần". 

Nguyễn Lan Anh, sinh viên năm ba ngành Quản trị Du lịch, chia sẻ: "Những chuyến đi thực địa và dự án doanh nghiệp giúp mình hiểu du lịch không chỉ là tổ chức tour mà còn là quản lý trải nghiệm khách hàng và xây dựng sản phẩm mang dấu ấn riêng. Đây là nền tảng để mình tự tin ứng tuyển vị trí quản lý sau này". 

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên có thể đảm nhận nhiều vị trí đang được thị trường săn đón như Giám đốc tiếp thị điểm đến, Nhà thiết kế sản phẩm du lịch hay Chuyên gia tư vấn du lịch bền vững. Theo thống kê của BUV, 100% sinh viên có việc làm hoặc tiếp tục học lên cao trong vòng ba tháng sau khi tốt nghiệp. 

Trường Đại học Anh Quốc Việt Nam (BUV) là trường đại học tiên phong tại Việt Nam đạt chứng nhận 5 sao của Quacquarelli Symonds (QS), đồng thời là trường đại học tiên phong tại Việt Nam và ASEAN được nhận chứng nhận chất lượng toàn cầu từ QAA, Cơ quan Đảm bảo Chất lượng Giáo dục Đại học của Vương quốc Anh. Đây là hai trong những cơ quan kiểm định uy tín nhất trên thế giới.  

Tìm hiểu thêm về chương trình Quản trị Du lịch: https://www.buv.edu.vn/chuong-trinh-cu-nhan/chuong-trinh-cu-nhan-danh-du-quan-tri-du-lich/