Bên trong Vạn Hạnh Mall 20 năm tới - thời "AI, robot trỗi dậy": Bất ngờ với hệ thống lưới bảo vệ
Đây chỉ là sản phẩm của trí tượng ở năm 2025 về... 20 năm sau nhưng xem ai cũng khựng lại.
Vạn Hạnh Mall tọa lạc tại đường Sư Vạn Hanh, quận 10, với quy mô xấp xỉ 55.000m2, hội tụ của hơn 200 cửa hàng, tiện ích hấp dẫn,.. trở thành điểm đến quen thuộc với người dân và du khách khi ghé TP.HCM.
Chỉ trong vòng vài tháng vừa qua, trung tâm thương mại này cũng có nhiều thay đổi về mặt cơ sở hạ tầng, dịch vụ,... nhằm đáp ứng tình hình thực tế và nhu cầu của khách hàng, song đã khiến nhiều người tiêu dùng thích thú, bất ngờ. Nhiều người tò mò giả sử 20 hay 50 năm sau cảnh tượng ở Vạn Hạnh Mall sẽ như thế nào?
Vạn Hạnh Mall của hàng chục năm sau qua phác hoạ của AI.
Đặt trong bối cảnh, năm đó khách hàng vẫn tới mua nườm nượp nhưng được đón tiếp bằng những robot bán hàng, dịch vụ thanh toán chỉ cần “quẹt mặt” chứ không còn những nhân viên như hiện tại.
Thậm chí là khi buồn buồn có thể đến trò chuyện cùng cô người máy xịn ngang chuyên viên tư vấn tâm lý, gỡ rối 1001 vấn đề nan giải của bạn,...
Sáng thứ Bảy của 20 năm sau, bước vào Vạn Hạnh Mall, không có nhân viên là người mà chỉ toàn robot, màn hình cảm ứng và tiếng AI ngọt ngào văng vẳng trong không gian,...
Bước vào sảnh đã gặp robot: quét khuôn mặt, chào hỏi theo tên và gợi ý hướng đi theo mong muốn khi đến trung tâm thương mại (nếu cần).
Các quầy đồ “chật kín” sản phẩm, nhưng không cần bối rối khi chọn đồ, vì “nhân viên” AI sẽ gợi ý sản phẩm dựa trên thói quen mua sắm trước đó của bạn xu hướng thời trang và thậm chí cả… tâm trạng của bạn hôm nay. Thay vì gọi nhân viên, bạn chỉ cần gọi “trợ lý ảo” thì chưa đầy 1 phút sau các yêu cầu, khiếu nại của bạn đã được giải quyết từ A-Z.
Thay vì phải vào phòng thay đồ thì giờ đây bạn có thể thử đồ qua AR (thực tế tăng cường), không cần cởi quần áo thật.
Tiến đến quầy thu ngân, AI có thể nhanh chóng quét, xác định và trừ tiền qua thẻ, hoặc hệ thống nhận diện khuôn mặt đã kết nối với thẻ ngân hàng, các ví điện tử của bạn.
Bạn đang phân vân không biết phải ăn gì chỉ cần gọi là đã có robot gợi ý lựa chọn món dựa vào giá tiền, lượng calo, sở thích,...
Không may “lạc lối” trong trung tâm thương mại vì quá đông đúc thì cũng chẳng cần phải lo lắng, AI có mặt ở mọi nơi, hệ thống robot hệ xe điện di chuyển linh hoạt trong trung tâm thương mại, hướng dẫn bạn đến đúng vị trí mong muốn trong tích tắc.
AI không chỉ đóng vai trò là nhân viên bán hàng thông minh mà còn là người bạn đồng hành về cảm xúc. Nhờ khả năng nhận diện cảm xúc qua nét mặt, giọng nói, cử chỉ, các AI tư vấn tại mall có thể nhanh chóng “bắt sóng” tâm trạng của bạn ngay khi vừa bước vào cửa hàng, để kịp thời có những “xoa dịu” ngay và luôn. Mỗi tầng đều có góc tư vấn tâm lý do AI điều hành - nơi bạn có thể trò chuyện riêng tư, giãi bày cảm xúc, và nhận về những lời khuyên ngắn gọn, khoa học từ các thuật toán được lập trình dựa trên nền tảng tâm lý học hành vi. Tất nhiên, mọi dữ liệu đều được bảo mật tuyệt đối.
Lúc này, hệ thống lưới bảo vệ truyền thống sẽ được thay thế bằng một mạng lưới cảm biến. Không có rào chắn, không có hàng rào vật lý – chỉ là một không gian mở nhưng an toàn tuyệt đối, được điều khiển bằng AI và cảm biến thời gian thực.
Robot tuần tra có khả năng di chuyển linh hoạt, phát hiện sự cố, giao tiếp, cảnh báo và can thiệp kịp thời, bảo vệ an toàn cho khách hàng và tài sản của Vạn Hạnh Mall một cách toàn diện và hiệu quả hơn.
Ảnh tạo bởi AI.
