Trong quá trình tham gia bảo hiểm nhân thọ, một bước tưởng chừng đơn giản nhưng lại mang tính quyết định đến quyền lợi về sau – đó chính là khai báo thông tin ban đầu. Thực tế cho thấy, không ít người vì khai sai, khai thiếu hoặc "không nhớ mình đã khai những gì" mà khi xảy ra sự cố, hợp đồng bị từ chối chi trả.