Theo báo cáo đầu tiên từ TechCrunch, một nhà nghiên cứu bảo mật di động đã phát hiện ra rằng người dùng có thể làm "sập" giao diện của iPhone bằng cách nhập bốn ký tự vào ô tìm kiếm trong App Library. Mặc dù lỗi này không gây ra sự cố nghiêm trọng và không gây quá nhiều gián đoạn, nhưng nó cho thấy nền tảng hệ điều hành iOS phức tạp tới mức nào.
Cụ thể, chỉ cần vuốt sang App Library và nhập vào ô tìm kiếm chuỗi ký tự "":: (gồm hai dấu ngoặc kép và hai dấu hai chấm). Ngay lập tức, giao diện của iPhone sẽ tự động khởi động lại. Một số thử nghiệm sau đó đã làm rõ rằng bạn chỉ cần nhập ba ký tự đầu tiên, và ký tự thứ tư có thể là bất kỳ ký tự nào cũng sẽ khiến iPhone bị "sập" ngay sau đó.
Đây được xem như một "sự cố mềm", nghĩa là chỉ đơn giản là giao diện chính của iPhone, còn được gọi là Springboard, sẽ được khởi động lại. Khởi động lại Springboard về cơ bản sẽ chỉ có giao diện màn hình chính có thể tương tác được của iPhone được khởi động lại (mất khoảng vài giây), toàn bộ hệ thống vẫn đang ở trạng thái hoạt động bình thường. Điều này khác hoàn toàn khi bạn khởi động lại iPhone bằng phím tắt Reboot hoặc bằng nút nguồn và âm lượng.
Các lỗi liên quan đến ký tự trước đây thường nghiêm trọng hơn vì chúng có thể cho phép người dùng làm sập iPhone của người khác thông qua ứng dụng tin nhắn, hoặc gây ra sự cố khởi động lại toàn bộ iPhone. Với lỗi mới, đây có thể được xem là một trong những lỗi sập hệ thống ít nghiêm trọng nhất.
Cũng có báo cáo rằng lỗi này có thể làm sập ứng dụng Cài đặt khi được nhập vào ô tìm kiếm trong Cài đặt, nhưng lại không ảnh hưởng đến tìm kiếm bằng Spotlight. Một số người cho biết giao diện Springboard được khởi động lại, trong khi những người khác cho biết họ bị đưa trở lại màn hình khóa.
Được biết, lỗi này vẫn tồn tại trên cả phiên bản iOS 18.1 beta mới nhất theo thử nghiệm của trang MacWorld. Có lẽ Apple sẽ sớm tung một bản cập nhật phần mềm sửa lỗi phần mềm này, bởi dù gì thì nó vẫn là một "sự cố" về mặt hệ thống.