Sao xấu thế hả Apple?

Đầu tiên, chúng ta cùng nhìn lại mẫu chuột không dây Magic Mouse 2 mới ra mắt hồi tháng 10. Cổng sạc Lightning được đặt ở đáy chuột khiến nó trở nên vô dụng khi sạc.

Cổng sạc ở vị trí khó đỡ của Magic Mouse 2.

Với một hãng hiếm khi hy sinh tính tiện dụng vì hình thức như Apple thì đây là một quyết định kỳ lạ. Rất nhiều người dùng đã bày tỏ sự thất vọng về thiết kế của Magic Mouse 2 trên mạng xã hội Twitter.

"Cuối cùng đã có thể vừa sạc vừa dùng chuột Magic Mouse mới. Mà hình như có gì sai sai..."

"Để vừa sạc vừa dùng con chuột mới của Apple bạn phải... đục một cái lỗ lớn trên bàn."

Tiếp theo là Apple Pencil, mẫu bút stylus giá 99 USD đi kèm với iPad Pro. Chẳng có gì để phàn nàn về thiết kế của nó nhưng bạn sẽ thấy sự bất tiện khi sạc bút bằng cách cắm Pencil vào cổng Lightning của iPad Pro. Dù Apple đã sửa lỗi bằng cách tăng tốc độ sạc tuy nhiên nếu không cẩn thận, bạn có thể làm hỏng cả bút và iPad Pro.

Nếu vô tình vung tay vào chiếc bút trong khi sạc bạn có thể phải nói lời tạm biệt với cả chiếc bút và iPad Pro.

Nếu bạn không muốn chiếc iPad Pro trông giống một món vũ khí thời trung cổ khi cắm sạc Apple Pencil bạn có thể sử dụng một bộ chuyển đổi để sạc bút. Nhưng chính bộ chuyển đổi này cũng gặp vấn đề về thiết kế đó là kích thước của nó quá nhỏ, rất dễ bị thất lạc.

Bộ chuyển đổi có kích thước nhỏ hơn cả cục tẩy khiến nó rất dễ bị thất lạc.

Mặc dù vậy, Pencil không phải phụ kiện duy nhất của iPad Pro có vấn đề về thiết kế. Thiết kế của Smart Keyboard giá 179 USD cho iPad Pro cũng bị các chuyên gia công nghệ chê bai không tiếc lời. Nó có dáng vẻ cục mịch và chỉ có thể dựng iPad Pro ở một tư thế duy nhất. Trải nghiệm đánh máy trên mẫu bàn phím này cũng rất tệ.

Với mẫu bàn phím tệ hại như thế này thì Apple nên quên giấc mơ thay thế laptop bằng iPad Pro đi là vừa.

Trong khi đó bàn phím cho iPad Pro của Logitech lại đẹp và dễ dùng hơn hẳn.

Mới đây, Apple lại nhận thêm rất nhiều gạch đá khi tung ra mẫu ốp lưng kèm pin dự phòng Smart Battery Case dành cho iPhone 6/6s. Mẫu ốp lưng này có thể cung cấp cho iPhone 6s thêm 25 giờ đàm thoại nhưng thiết kế của nó thì không thể nào chấp nhận được.

Ốp lưng mới ra mắt của Apple trông thật quái dị. Nó giống như mẫu ốp lưng silicone chính hãng cho iPhone 6/6s mà Apple ra mắt trước đó nhưng mọc thêm một "cái bướu" trên lưng.

Đây là thiết kế ốp của Mophie, đẹp hơn hẳn sản phẩm của Apple.

Các ốp lưng kèm pin dự phòng của những hãng khác, như Juice Pack Air cho iPhone 6s của Mophie, thường có mặt lưng bo tròn đều đặn, vừa mắt hơn rất nhiều so với thiết kế kiểu "cái bướu" mà Apple đã chọn.

Trang tin TheVerge mỉa mai rằng iPhone 6s trông như vừa nuốt chửng chiếc iPod Touch khi mang ốp lưng kèm pin này của Apple.

"Đèn báo sạc được đặt phía trong chiếc ốp. Ý tôi là sản phẩm này như một trò chơi khăm".

Thậm chí, một điểm ngớ ngẩn về thiết kế khác là Apple tích hợp đèn báo sạc vào bên trong tấm ốp khi hầu hết các ốp lưng kiêm sạc pin của hãng khác có đèn báo sạc ở bên ngoài.

Kết

Thật ngạc nhiên khi thấy một công ty luôn quan tâm tới từng trải nghiệm nhỏ nhặt nhất của người dùng như Apple lại tung ra những phụ kiện xấu xí, quái dị như vậy. Câu hỏi được đặt ra là đội ngũ thiết kế trứ danh của Apple không giỏi bằng những nhà thiết kế của những thương hiệu thứ ba như Mophie và Logitech hay Apple đang gặp vấn đề gì khác?

Thực ra sự "cẩu thả" trong thiết kế sản phẩm của Apple xuất hiện từ năm 2014. Tháng 9/2014, Apple trình làng iPhone 6/6 Plus với camera lồi, một thiết kế lỗi không thể xuất hiện dưới thời Steve Jobs. Trước iPhone 6, các mẫu iPhone của Apple luôn có kiểu dáng hài hòa và gọn gàng.

Apple đã chấp nhận thiết kế camera lồi xấu xí để giảm độ dày iPhone 6. Nếu Jobs còn đương nhiệm chắc chắn ông sẽ không cố giảm độ dày iPhone 6 và nhờ vậy sẽ không xuất hiện bất cứ camera lồi nào và chắc hẳn cũng có pin dung lượng lớn hơn nên không cần phải phát triển thêm chiếc ốp lưng kèm pin dự phòng với giá 99 USD xấu xí.

  iPhone 4s, biểu tượng của sự hoàn hảo về cả thiết kế lẫn trải nghiệm người dùng.

Những khiếm khuyết về thiết kế trên các phụ kiện mới ra mắt khá nhỏ nhặt và đã được Apple khắc phục bằng các cách khác nhau. Tuy nhiên, trong giai đoạn Steve Jobs còn làm CEO, những khiếm khuyết nhỏ nhất trên các sản phẩm của Apple cũng có thể coi là thất bại. Apple dưới thời Steve Jobs luôn hướng tới trải nghiệm hoàn hảo cho người dùng và điều này dường như đang bị coi nhẹ dưới thời Tim Cook.

Tim Cook là một người giỏi kinh doanh nên Apple dưới sự dẫn dắt của ông phát triển cực kỳ mạnh mẽ, doanh số iPhone vẫn liên tục tăng, lợi nhuận, khoản tiền mặt mà "Táo khuyết" đút túi không hề giảm nhưng những sản phẩm với trải nghiệm người dùng hoàn hảo đang dần mất đi. Một Apple là biểu tượng của sáng tạo, trải nghiệm người dùng hoàn hảo đang dần mất đi. Thay vào đó là một Apple điên cuồng chạy theo doanh số và xu hướng.

"Nếu Steve Jobs còn sống, ông có thể nổi điên lên khi biết nhân viên của mình thỏa hiệp với những lỗi thiết kế như trên", trang công nghệ TheVerge viết.

(Tổng hợp)