Thông tin nhanh chóng được trình báo đến cơ quan công an. Lực lượng CS PCCC nhanh chóng điều 1 xe cứu hoả, xe thang, phong toả đoạn đường Phan Bội Châu, từ phố Lý Thường Kiệt - Trần Hưng Đạo. Đệm hơi được thiết lập ngay trên vỉa hè, đề phòng người này quẫn trí nhảy xuống. Tuy nhiên, với độ cao như vậy, nếu liều lĩnh nhảy xuống, rất khó để người này thoát khỏi nguy cơ tử vong.
Sau đó, người nhà nạn nhân gồm bố và em gái đã có mặt thuyết phục người đàn ông không dại dột nhảy xuống.
Theo thông tin ban đầu, người đàn ông tên Minh (SN 1980). Sau khoảng 20 phút thuyết phục, lực lượng chức năng cùng người thân của người đàn ông đã đưa được người này thoát khỏi mái vòm an toàn.
Một số hình ảnh tại hiện trường:
Lực lượng Công an đang làm việc với người đàn ông cũng như người thân của người này để làm rõ sự việc. Có nguồn tin nói nguyên nhân người đàn ông này định tự tử là do quẫn trí vì làm ăn thua lỗ.