Mở lớp dạy CSGT... cười và xin lỗi dân

Chiều 9/4, phòng CSGT đường bộ-đường sắt (PC67) công an TP.HCM cho biết đã mở lớp tập huấn cho CSGT về “Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong của cán bộ chiến sĩ CSGT”.

Theo đó, từ ngày 8 - 15/4, gần 1.500 lượt cán bộ cảnh sát trực tiếp tuần tra, xử phạt, tiếp xúc với người vi phạm thuộc PC67, công an TP.HCM sẽ tham gia các lớp tập huấn "Văn hóa ứng xử, đạo đức tác phong của cán bộ chiến sĩ cảnh sát" trong quá trình thi hành công vụ tổ chức tại TP.HCM.

Đây là lớp tập huấn đặc biệt, là lần đầu tiên PC67 mở lớp tập huấn cho CSGT biết cười và xin lỗi dân khi xử phạt vi phạm trên đường phố. Việc làm này nhằm nâng cao uy tín, giữ gìn hình ảnh đẹp của lực lượng CSGT trong mắt người dân.

Ảnh minh họa.

Lớp tập huấn do giáo sư, tiến sĩ Vũ Gia Hiền (chuyên gia tâm lý hội Tâm lý giáo dục TP.HCM) phụ trách giảng dạy. Một trong những nội dung cơ bản trong đợt tập huấn quan trọng này là nhằm xây dựng hình ảnh giao tiếp, ứng xử có văn hóa của CSGT với người dân trong khi thi hành công vụ thông qua việc trang bị cho CSGT những kiến thức về tâm lý học, kinh nghiệm, lời lẽ, cách ứng xử phù hợp, đúng đắn đối với các trường hợp người vi phạm say xỉn, nổi nóng hoặc có lời nói xúc phạm, khiếm nhã, hành vi kích động…

Bên cạnh đó, lớp tập huấn cũng nhằm đánh giá lại những mặt tồn tại, hạn chế, thiếu sót trong văn hóa ứng xử, giao tiếp của các CSGT như hành vi giao tiếp, ứng xử thiếu văn hóa, hành vi quan liêu, tham nhũng, thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà đối với nhân dân để kịp thời chấn chỉnh, khắc phục.

Theo Thượng tá Trần Thanh Trà, Trưởng phòng PC67, mục đích lớp tập huấn lần này là hướng đến xây dựng hình ảnh người cán bộ chiến sĩ CSGT đẹp bởi lẽ nhiệm vụ của người CSGT là giúp người dân hiểu luật pháp, không vi phạm luật giao thông… chứ không chỉ là để trừng phạt. Do đó, khi làm nhiệm vụ, CSGT đầu tiên phải chào, xin lỗi người dân, rồi công bố hình ảnh vi phạm, giải thích cặn kẽ các lỗi vi phạm đó để người dân biết và hiểu.

Bên cạnh việc tạo dựng hình ảnh đẹp trong mắt người dân, trong năm 2013, lực lượng CSGT TP.HCM sẽ phấn đấu hoàn thành mục tiêu kéo giảm ùn tắc, tai nạn giao thông, phòng chống đua xe trái phép.

Theo số liệu của PC67, trong quý I/2013 đã có 588 trường hợp cán bộ chiến sĩ CSGT liêm khiết, không nhận hối lộ với tổng số tiền gần 120 triệu đồng, có 88 trường hợp CSGT dũng cảm, truy bắt 28 vụ án trộm, cướp, tụ tập đua xe trái phép, buôn bán, vận chuyển hàng lậu… bắt giữ 12 đối tượng thu giữ nhiều tang vật.