Thông tin ban đầu, thời điểm trên lửa bất ngờ bùng phát từ tầng 6 của nhà hàng. Thời điểm xảy ra cháy, quán ăn rất vắng khách nên không khiến nhiều người hoảng loạn. Tuy nhiên, bà Nguyễn Thị Y. sinh năm 1952, mẹ của chủ quán do sợ hãi đã trèo qua ban công sang nhà hàng xóm. Do trời mưa từ nhiều ngày nay, ban công trơn trượt nên bà Y. đã bị trượt chân, ngã từ tầng 6 xuống đất tử vong.
Hiện trường vụ cháy và vị trí nơi nạn nhân nhảy xuống
Ngay sau khi nhận được tin báo, lực lượng cứu hỏa đã điều động 2 xe chữa cháy lập tức đến hiện trường. Nguyên nhân ban đầu được xác định do dây dẫn gas bị tuột, khí gas bắt cháy vào các vật liệu dễ cháy xung quanh.
Xe cứu hỏa được điều động tới hiện trường. Vụ cháy thu hút sự quan tâm của người đi đường
Hiện nguyên nhân chính xác cũng như thiệt hại từ vụ cháy đang khẩn trương được làm rõ.