Vụ "ép" khách hàng mua hũ tro cốt với giá cao tại đài hoả táng ở Nam Định: Chính quyền vào cuộc

Những ngày vừa qua, cộng đồng mạng xôn xao diễn biến được ghi lại bằng video cho rằng, nhân viên Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên "ép" người dân mua quách giá cao khiến dư luận phẫn nộ.

Theo nội dung đoạn video có người bức xúc nói: "Tôi không có tiền, có mỗi cái quách mà bắt tôi mua với giá 9 - 10 triệu, tôi không thể bình tĩnh được".

Sau khi sự việc đăng tải, rất nhiều người từng có thân nhân được đưa đến đây hỏa thiêu đã lên tiếng xác nhận và phản ánh tương tự.

Như trường hợp gần đây, anh N.V.L nói: "Hôm 21/2 vừa rồi Bố tôi mất có đưa đến đó hoả táng. Ở đây yêu cầu phải mua quan, quách của Công ty mới làm dịch vụ. Giá quan, quách thực sự là quá cao so với giá thành làm ra sản phẩm. Thêm vào đó một số sản phẩm kèm theo (như Giá kê đầu) cũng bán với giá trên trời. Việc mất người thân đau xót và muốn sớm xong việc cho bố mà gia đình tôi cũng phải mua. Hy vọng cơ quan chức năng vào cuộc để người mất hoan hỷ và bớt đi phiền muộn cho các gia đình đang chịu cảnh tang thương!".

Một trong số khách hàng từng đưa thân nhân đến đây hỏa táng cũng xác nhận, cách đây hơn 1 năm, giá thiêu là 3,5 triệu đồng và thân nhân có thể đưa quách hoặc hũ tro cốt vào với điều kiện đóng thêm 900.000 đồng. Tuy nhiên, mới đây, khách hàng không được mang quách hoặc hũ tro cốt vào, buộc phải mua ở đó với giá thấp nhất gần 10 triệu đồng.

Ngoài ra, người dân còn phản ánh thêm, khi đưa vào lò thiêu, nhân viên sẽ mồi chài nếu muốn lấy cốt đẹp đóng thêm một khoản tiền.

Chính quyền vào cuộc

Liên quan đến sự việc, thông tin với PV, lãnh đạo UBND TP Nam Định, cho biết, ngay sau khi nhận được phản ánh, chính quyền thành phố đã có văn bản gửi Công ty cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên (Công ty Thanh Bình) và UBND xã Mỹ Thuận, yêu cầu xác minh thông tin việc Công ty Thanh Bình bị tố cáo ép người dân mua quách giá cao.

Bên cạnh đó, UBND TP Nam Định yêu cầu Công ty Thanh Bình cung cấp thông tin clip đang lan truyền trên mạng xã hội có đúng xảy ra ở cửa hàng trưng bày bán tiểu, quách của công ty này không?.

"Nếu đúng sự việc trên xảy ra ở Công ty Thanh Bình thì có phù hợp với giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp và đơn giá dịch vụ quy định hay không? Nếu không đúng, công ty sẽ có biện pháp khắc phục như thế nào?", văn bản của UBND TP Nam Định nêu vấn đề.

Lãnh đạo chính quyền TP yêu cầu Công ty Thanh Bình gửi báo cáo về việc này trước 11h ngày 5/3.