Nửa đêm khi đang chìm trong giấc ngủ, anh Lê Đình Việt, trú tại Nam Từ Liêm, Hà Nội - chủ thuê bao 0906.260.xxx bất ngờ nhận được cuộc gọi đến từ số 0022478222182. Sau khi kết nối, anh liên tục nghe thấy những âm thanh lạ.
Nghĩ rằng người thân bên nước ngoài gọi về có việc gấp, anh liền gọi lại thì đầu dây bên kia trả lời tự động bằng tiếng Anh. Hôm sau, khi kiểm tra tài khoản, anh Việt tá hỏa khi phát hiện mình đã mất gần 100.000 cho cuộc gọi lại chỉ vài giây đồng hồ.
Không riêng anh Việt, khá nhiều bạn đọc cũng phản ánh việc họ liên tục gặp phải các cuộc gọi nhỡ từ các đầu số lạ của nước ngoài. Khi họ gọi lại thì dù chỉ có tiếng tổng đài nước ngoài thì vẫn bị mất số tiền không nhỏ trong tài khoản.
Nhiều bạn đọc phản ánh liên tục bị các số thuê bao lạ có đầu số từ nước ngoài gọi đến lúc nửa đêm. Ảnh: Cao Tuân
Theo tìm hiểu của PV, đây không phải là chiêu thức mới lạ, nhưng đã có một số biến đổi tinh vi hơn. Cách đây vài năm, đã có những hacker sử dụng các đầu số vệ tinh +881, +882... để tạo cuộc gọi nhỡ. Khi ấy rất nhiều người dùng gọi lại tới các đầu số này đều mất tiền cước hơn 100.000 đồng mỗi phút, dù không có kết nối trả lời.
Gần đây, những đối tượng lừa đảo thường dùng số điện thoại dịch vụ tổng đài hoặc số điện thoại ảo tạo ra bằng máy tính với các đầu số nước ngoài +252 (Somali); +247 (đảo Ascension); + 371 (Latvia ); +224 (Guy nê) để gọi đến cho một số thuê bao.
Các số lạ có nguồn gốc từ Somali như +25299115597, +252 99115857 từng có thời gian hoạt động khá nhiều, đặc biệt là khu vực TP Hà Nội và TP HCM. Đáng chú ý, các cuộc gọi thường rơi vào quãng đêm muộn, khiến người sử dụng không biết và sau đó nghĩ rằng người quen từ nước ngoài có việc quan trọng gọi về nên vội vã bấm máy gọi lại và mắc bẫy.
Thậm chí, kẻ lừa đảo còn giả những tiếng phát âm tiếng Anh, tiếng kêu cứu, la hét hoặc tiếng phụ nữ đang quan hệ tình dục để dụ người nghe kéo dài cuộc điện thoại. Duy trì cuộc gọi càng lâu, kẻ lừa đảo càng nhận được nhiều tiền.
Cuộc gọi thường xuất hiện giữa trưa hoặc đêm muộn khiến người dùng mất cảnh giác. Ảnh minh họa
Ngày 5/1, trao đổi với PV về vấn đề trên, ông Nguyễn Trọng Sơn (Truyền thông của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone) xác nhận thời gian gần đây đơn vị này tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế.
Ông Sơn cũng cho biết, phía Tổng đài MobiFone cũng đã có cảnh báo đến khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ.
Tiếp tục liên hệ đến hai nhà mạng lớn khác là Vinaphone và Viettel, đại diện truyền thông của hai đơn vị này cho biết chưa nhận được phản ánh của khách hàng về tình trạng nói trên.
Khách hàng cần cảnh giác
Mỗi một thời điểm phát sinh lừa đảo các khách hàng viễn thông, kẻ lừa đảo sẽ có thêm chiêu thức tinh vi hơn khiến người dùng dễ dàng bị sập bẫy. Gặp những trường hợp hiện tượng nghi vấn, các khách hàng, người dùng viễn thông cần cảnh giác, nên liên lạc, phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp để được kịp thời giải quyết, tránh bị mất tiền oan.