Sau hàng loạt phiên livestream hỗ trợ thúc đẩy các mặt hàng nông sản Việt Nam vừa qua, Hằng Du Mục ngày càng được nhiều người quan tâm hơn nữa. Các phiên livestream hàng ngày của cô cũng được nhiều người đón đợi để xem và mua hàng.
Thế nhưng vào tối ngày 31/7 vừa qua, một tình huống bất ngờ xảy ra khi rất nhiều người đang chờ đợi Hằng Du Mục livestream nhưng lại... chẳng thấy "tăm hơi". Đáng nói hơn, cũng ngay trong buổi tối, dù nghỉ livestream không báo trước nhưng cô lại đăng một bài post vui vẻ trên Facebook khiến cho không ít cư dân mạng cảm thấy bức xúc trước thái độ thiếu chuyên nghiệp.
Ngay sau khi bài đăng này xuất hiện, rất nhiều cư dân mạng đã tràn vào bình luận hỏi về việc Hằng Du Mục vì sao hứa hẹn sẽ livestream nhưng lại không xuất hiện, cũng không có thông báo gì khiến cho rất nhiều người chờ đợi mệt mỏi.
Một số người còn trách cứ cô rằng "dạo này hay thất hứa lắm"...
Càng đáng khó hiểu hơn khi có một số bình luận trách móc về thái độ thiếu chuyên nghiệp của Hằng Du Mục bất ngờ biến mất mà không rõ nguyên nhân. Đã có cư dân mạng tinh ý phát hiện ra điều này.
Trước rất nhiều bình luận thắc mắc và trách móc, Hằng Du Mục đã trả lời một số người, xin lỗi và chia sẻ lý do rằng mình bị sốt sau chuyến bay, chỉ vừa mới tỉnh lại trước khi đăng bài viết trên khoảng 15 phút.
Cũng ngay sau đó, Hằng Du Mục đăng tải tiếp một bài viết mới để thông báo rõ ràng về vấn đề không livestream như đã hẹn. Cô nói lý do và hẹn mọi người ở buổi livestream tiếp theo.
Trước thông báo chính thức này, nhiều cư dân mạng đã gửi lời chúc Hằng Du Mục sớm khoẻ trở lại. Đồng thời, nhiều bình luận cũng bày tỏ sự thông cảm của cô về sự cố trên.
Trước đó, Hằng Du Mục vẫn luôn giữ được uy tín với các cư dân mạng cùng người mua hàng bởi sự uy tín, khéo léo khi giới thiệu bất kì sản phẩm nào. Khi có những thắc mắc hay các vấn đề xảy ra với người mua hàng, cô cũng nhanh chóng giải quyết. Sự cố lần này khá bất ngờ và lại liên quan đến vấn đề sức khoẻ, vì thế nhiều cư dân mạng cho rằng nên thông cảm với cô.