Thông tin ban đầu, khoảng 1h30 phút sáng 25/2, Đội Cảnh sát PCCC & CNCH Công an quận Thanh Khê (Đà Nẵng) nhận tin báo cháy nhà dân tại hẻm 325 Hùng Vương (phường Vĩnh Trung, quận Thanh Khê) nên đã nhanh chóng có mặt để dập lửa. Sau 45 phút tích cực chữa cháy, đám cháy được dập tắt, không có thiệt hại về người.
Tuy nhiên, đến khoảng 8h20 phút cùng ngày, khi đang thu hồi dụng cụ chữa cháy, cán bộ chiến sĩ phát hiện cách đó khoảng 70m có khói bay lên tại tầng 4 của cửa hàng bán giày, dụng cụ, phụ kiện thể thao (địa chỉ 372 Hùng Vương).
Cửa hàng bán đồ thể thao nơi lực lượng chức năng cứu 2 nạn nhân bị mắc kẹt.
Ngay lập tức, cảnh sát tiếp cận cửa hàng để dập lửa. Tuy nhiên, thời điểm này, cửa cuốn của căn nhà đóng chặt, bên trong khói đen bốc ra dữ dội. Đặc biệt, đang có 2 người bị mắc kẹt, kêu cứu ở bên trong.
Nhận định sự phức tạp, chỉ huy chữa cháy đã phân công lực lượng phá cửa phụ. Lúc phá được cửa, cảnh sát phát hiện đám cháy tại quầy bán hàng tại tầng 1, khói dày đặc bao trùm toàn bộ ngôi nhà, không thể quan sát, di chuyển nếu không có đèn pin chiếu sáng.
Khoảng 10 phút sau, lực lượng chức năng đã nhanh chóng cứu được 2 nạn nhân nam nữ đang mắc kẹt trong phòng ngủ tại tầng 3 và tầng 4 là N.N.H (SN 2000) và P.P.T (SN 2001).
Khu vực quầy hàng tầng 1 bị cháy đen.
Hai nạn nhân được phát hiện đang trong tình trạng hoảng loạn, ngợp khói nên không thể tự di chuyển ra đám cháy.
Các chiến sĩ phân công dìu nạn nhân ra nơi an toàn, đồng thời bảo vệ được toàn bộ hàng hóa là giày, dụng cụ, phụ kiện thể thao gần khu vực cháy, giá trị hàng hóa hơn 1 tỉ đồng.
Nguyên nhân vụ cháy đang được tiếp tục làm rõ.