Tháng trước, Hideto Kijima, 44 tuổi, khi bắt máy bay để về Osaka đã được một nhân viên của Vanilla Air thông báo rằng, theo quy định an toàn của công ty, không ai được phép đưa ông lên cầu thang.
Ảnh: Straits Times
Trong khi đó, tại sân bay nhỏ trên đảo Amami, phía nam Nhật nơi ông này vừa đi nghỉ, lại không có thang chuyên dụng để đưa hành khách tàn tật từ đường băng lên cửa máy bay.
Hành khách Kijima, liệt từ thắt lưng trở xuống, cho hay trên blog rằng ông buộc phải dùng tay để bò lên thang. Theo báo Asahi, nam hành khách này phải tự bò lên khoảng 17 bậc thang.
Vanilla Air, nhánh hàng không giá rẻ của hãng hàng không All Nippon Airways, cho hay, họ đã xin lỗi ông Kijima.
"Chúng tôi xin lỗi vì đã khiến ông phải trải qua một thử thách như vậy", một phát ngôn viên của công ty cho hay. Tuy nhiên, người này cho biết thêm, Vanilla Air có quy định bắt buộc phải có thang nâng dành cho người tàn tật tại sân bay đó.
Trước đó, hãng này đã cấm những hành khách không thể đi được lên một chuyến bay tại Amami vì việc cõng hay mang ai đó lên thang là vô cùng nguy hiểm, người phát ngôn trên cho hay.