Dành một chương trong cuốn sách "Nhân chuỗi cửa hàng" để viết về chân dung nhân sự lý tưởng, chuyên gia Phùng Thanh Ngọc đã đúc kết 4 đặc điểm chân dung nhân sự phù hợp của một chuỗi lớn chuyên bán đồ Apple, đó là: Có dùng đồ Apple, "nhà mặt phố, bố làm to", năng lực giao tiếp tốt, trải nghiệm rộng và có hình xăm!