Theo Korean Air, trên chuyến bay KE658 khởi hành từ sân bay Suvarnabhumi ở Bangkok, Thái Lan vào ngày 7/11 và hạ cánh ở sân bay quốc tế Incheon vào khoảng 4h45 sáng cùng ngày, một nam hành khách người nước ngoài tên A đã có những hành vi gây rối trên chuyến bay.
Các đoạn video, hình ảnh về vụ việc này cũng đã được đăng tải trên nhiều trang mạng xã hội khác nhau. Các hành khách đã tỏ ra khá hoang mang lo sợ khi người đàn ông này đứng gần cửa thoát hiểm trong trạng thái kích động và dường như có ý định mở cửa.
Liên quan đến vụ việc, Korean Air cho hay, nguyên nhân là bởi ông A đã ngồi ở ghế dành riêng cho phi hành đoàn gần lối thoát hiểm khi máy bay đang hoạt động mà không được phép. Ngay khi phát hiện ra điều này, các tiếp viên đã yêu cầu người đàn ông quay lại chỗ ngồi nhưng ông ta không đồng ý, tiến đến cửa thoát hiểm la hét và đe dọa tiếp viên.
Các tiếp viên đã nhiều lần cảnh báo đây là hành vi vi phạm Luật an ninh hàng không. Cuối cùng, theo chỉ đạo của cơ trưởng, các tiếp viên đã khống chế ông A và chuyển ông này qua không gian tách biệt với các hành khách khác, trấn an người này.
Có 238 hành khách trên chuyến bay và hạ cánh ở Seoul mà không gặp bất cứ trở ngại nào. Ngay sau khi hạ cánh, hành khách này đã được bàn giao cho Cảnh sát sân bay quốc tế Incheon và tiến hành điều tra.
Một quan chức của Korean Air cho biết: “Chúng tôi sẽ có hành động mạnh mẽ nếu xảy ra hành động bất hợp pháp làm gỉam sự an toàn trong quá trình vận hành máy bay”.