McDonald's Việt Nam chính thức xin lỗi về chuyện Mèo Béo, nhận sai vì có hành động phản cảm nhưng dân mạng vẫn chưa nguôi bức xúc?

Vừa mới đây, sự việc thương hiệu đồ ăn nhanh McDonald's tại Việt Nam dùng chuyện cái chết của Mèo Béo - một sự việc được nhiều người quan tâm và thương cảm - để "đu trend giảm giá" đã khiến dân mạng vô cùng phẫn nộ. Các ý kiến cho rằng việc lấy câu chuyện về cái chết của Mèo Béo để đặt tên cho chương trình và sản phẩm là "không thích ăn rau thì ăn gà dính phô mai BBQ" rất khó chấp nhận.

Ngay sau đó, thương hiệu này đã gỡ bỏ nội dung trên khỏi ứng dụng giao hàng và mới đây, McDonald's Việt Nam cũng đã chính thức đăng tải lời xin lỗi trên fanpage.

McDonald's Việt Nam gửi lời xin lỗi sau sự việc "phản cảm" (Nguồn: Page McDonald's)

Cụ thể, trong bài đăng này, McDonald's Việt Nam cho biết: "Hôm nay, trên một số nền tảng giao hàng online của McDonald's đã xuất hiện một số thông tin về chương trình và sản phẩm mới của McDonald's với ngôn từ không phù hợp liên quan đến bạn Mèo Béo trong một bối cảnh nhạy cảm, tạo ra sự phản cảm, phiền lòng và nhận về sự khiển trách từ cộng đồng mà chính chúng tôi - đội ngũ McDonald's Việt Nam phải tự kiểm điểm, cũng như mong muốn dành một lời xin lỗi chân thành tới bạn Mèo Béo và gia đình, cộng đồng và tất cả quý khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng McDonald's" .

McDonald's Việt Nam gửi lời xin lỗi và đưa ra hướng giải quyết như sau:

- Gửi lời xin lỗi sâu sắc chân thành đến bạn Mèo Béo và gia đình, quý khách hàng, cộng đồng...

- Tháo gỡ toàn bộ các nội dung gây bức xúc đang hiện diện ở tất cả các nền tảng.

- Thực hiện rà soát nghiêm khắc quy trình kiểm duyệt nội dung đồng thời kiểm điểm với các nhân sự có liên quan.

McDonald's Việt Nam liên tục nhấn mạnh rằng đây là một bài học kinh nghiệm này, đồng thời đánh giá cao sự phản hồi, góp ý của quý khách hàng và cộng đồng.

Bài đăng của McDonald's Việt Nam (Ảnh chụp màn hình)

Trước lời xin lỗi trên, một số cư dân mạng tỏ ra thông cảm và cho rằng thương hiệu đã nhận sai và nên rút kinh nghiêm sâu sắc sau sự việc lần này. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều dân mạng cảm thấy bức xúc và "chưa nguôi" sau hành động "đu trend" phản cảm của thương hiệu trên.

Một số bình luận của cư dân mạng (Ảnh chụp màn hình)

Trước đó, trên các ứng dụng đặt đồ ăn, thương hiệu McDonald's đã đặt tên cho một số sản phẩm mới là: "Không thích ăn rau thì ăn gà dính phô mai BBQ" . Nội dung này có liên quan trực tiếp tới câu chuyện Mèo Béo, bởi trước khi tự tử, anh chàng này từng đăng tải hình ảnh một chú mèo trước đĩa rau với nội dung: "Tôi không muốn ăn rau, tôi muốn ăn McDonald's cơ". Thế nên hành động của thương hiệu McDonald's đã gây nên làn sóng phẫn nộ không hề nhỏ.

Hiện tại, sự việc của Mèo Béo cũng như câu chuyện gây phẫn nộ của McDonald's ở Việt Nam vẫn nhận được nhiều sự quan tâm từ các cư dân mạng.