Lãnh đạo Phú Quốc lên tiếng trước thông tin giá cả dịch vụ du lịch cao hơn nơi khác 2-3 lần

Du khách tại chợ đêm Phú Quốc - nơi có giá cả ăn uống tương đối cao so với mặt bằng chung trên đảo. Ảnh: QUỐC BÌNH

Lượng khách sụt giảm, vì sao?

Theo thống kê của ngành du lịch tỉnh Kiên Giang, kỳ nghỉ vừa qua, TP Phú Quốc chỉ đón khoảng 112.000 lượt du khách, giảm khoảng 20% so với cùng kỳ. Sau khi con số thống kê (chưa chính thức) này được đưa ra, nhiều ý kiến cho rằng giá vé máy bay tăng quá cao chính là rào cản khiến ít du khách tới Phú Quốc.

Cụ thể, trước lễ, giá vé máy bay khứ hồi từ Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng đi Phú Quốc lên tới từ 7,5 - 13 triệu đồng/khách, cao chót vót, kể cả so với các đường bay quốc tế. Sát lễ, nhiều hãng hàng không đột ngột giảm giá 40%, nhưng... đã muộn.

Tại Phú Quốc, các resort 4-5 sao đìu hiu khách, công suất phòng bình quân chỉ đạt 50-55%, trong khi theo tính toán, bất kỳ khách sạn nào cũng phải đạt công suất phòng tối thiểu 70% trở lên thì mới mong có lãi. Ngoài chuyện giá vé máy bay, thì giá cả, chất lượng dịch vụ ở Phú Quốc cũng là vấn đề cần được quan tâm.

Trên mạng xã hội, hàng chục du khách sau khi đi du lịch Phú Quốc về đã chia sẻ nhiều ý kiến không hài lòng, phổ biến là giá cả dịch vụ ăn uống đắt đỏ. Trên trang Facebook cá nhân nhiều người chia sẻ: “Giá 1 dĩa cơm chiên trứng 100.000 đồng; 6 người ăn hải sản có 4 món, không uống bia mà hóa đơn hơn 3 triệu đồng, giá này cao hơn nơi khác từ 2-3 lần; mang tiếng ra đảo mà không thấy biển, chỉ thấy đô thị dày đặc nhà cửa, xe cộ, giá 1 bát phở 110.000 đồng…".

Những lời ta thán kèm hình ảnh hóa đơn tính tiền như vậy thu hút nhiều lượt xem, bình luận và chia sẻ. Và hầu hết người đăng status phản ánh chất lượng du lịch giảm sút, giá cả quá cao đều chốt đại ý: “Chỉ đi 1 lần cho biết, lần sau không tới Phú Quốc nữa. Đi Phan Thiết, Cần Giờ, Nha Trang, Vũng Tàu. Hay thậm chí đi Thái Lan… giá còn rẻ hơn Phú Quốc, lại được tiếng đi du lịch nước ngoài…".

Chính quyền vào cuộc tìm giải pháp

Trước những thông tin trên, ông Huỳnh Quang Hưng, Chủ tịch UBND TP Phú Quốc đã giải thích, thời gian qua, các ngành chức năng, các doanh nghiệp Phú Quốc đã nhiều lần ngồi lại với các hãng hàng không để bàn giải pháp giảm giá vé, nhưng mọi thứ vẫn chưa như mong muốn.

Còn về giá cả dịch vụ, ông Hưng khẳng định việc du khách cho rằng giá cả dịch vụ ở Phú Quốc cao hơn nơi khác 2-3 lần là chưa đúng. Vì để kiểm soát giá cả, tại các xã, phường, điểm tham quan, ăn uống ở Phú Quốc đều có thông tin đường dây nóng để du khách phản ánh. Trong suốt thời gian qua, các số điện thoại đường dây nóng này chưa thấy ai gọi phản ánh lần nào.

Trên thực tế, từ khi được đầu tư hạ tầng hoàn thiện, Phú Quốc đã bùng nổ phát triển, thu hút khoảng 335 dự án đầu tư với tổng số vốn lên tới gần 287.000 tỷ đồng. Trong đó, có cả những dự án resort, phức hợp nghỉ dưỡng - giải trí tầm cỡ thế giới. Tốc độ đô thị hóa cũng nóng lên từng ngày.

Ông Nguyễn Bảo Quốc (50 tuổi, ngụ phường An Thới, TP Phú Quốc) cho biết thêm, trong quá trình phát triển đảo, hàng ngàn hộ dân địa phương đã phải di dời nhà cửa nhường đất cho các dự án. Chưa kể, tình trạng “sốt” giá đất nhiều năm qua cũng khiến nhiều người bán đất, bỏ vào đất liền sinh sống. Vì vậy, hiện tại, các hộ kinh doanh dịch vụ trên đảo hầu hết là dân nhập cư từ nơi khác tới. Họ cung cấp dịch vụ với giá cả, chất lượng rất khác so với trước đây.

“Đi Phú Quốc, muốn tìm nơi giá cả hợp lý thì phải hỏi dân địa phương. Còn chọn vô nhà hàng, điểm tham quan mà muốn có giá rẻ thì rất khó. Vẫn còn rất nhiều chỗ giá cả bình dân, phục vụ nhiệt tình nếu du khách chịu khó tìm hiểu thông tin kỹ”, ông Quốc chia sẻ.

Du khách ít tiền vẫn có thể trải nghiệm tắm biển tại bãi Dinh Cậu ngay trung tâm đảo. Ảnh: QUỐC BÌNH

Phú Quốc định hình phân khúc du lịch cao cấp

Theo đại diện một công ty lữ hành ở Phú Quốc, thì chi phí bình quân cho 1 khách tại đây vào khoảng 2,5-3 triệu đồng/ngày đêm. Trong đó, có chi phí đi và về, phí lưu trú, phí tham quan sử dụng dịch vụ, ăn uống…

Ngay từ đầu, hòn đảo này đã được định hình quy hoạch là trung tâm du lịch, nghỉ dưỡng chất lượng cao, đẳng cấp quốc tế, nên giá cả ở Phú Quốc cao hơn các nơi khác cũng dễ hiểu.

Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là du khách bình dân không thể tới Phú Quốc, vẫn tới được. Vấn đề là du khách phải lựa chọn cách thức, phương tiện di chuyển phù hợp. Chọn nhà nghỉ hợp với túi tiền, chịu khó tìm hiểu thật kỹ thông tin về các địa điểm tham quan, ăn uống, vui chơi hợp với khả năng tài chính của mình.