Tròn 2 năm đưa vào hoạt động nhưng theo nhiều người dân, buýt đường sông ở Sài Gòn vẫn chưa đạt được hiệu quả như kỳ vọng giảm tải cho đường bộ. Khách chủ yếu là đi du lịch, trải nghiệm ngắm nhìn thành phố, trong khi đó người chọn buýt đường sông để đi làm hàng ngày chỉ đếm trên đầu ngón tay.