iPhone 6s là nỗi thất vọng lớn của Apple

iPhone 6s, chiếc smartphone cao cấp nhất của Apple lại đang gặp khó khăn vì doanh số bán ra thấp hơn cả những phiên bản trước đây. Theo đó, Apple chỉ bán được 51,2 triệu chiếc iPhone trong Quý vừa qua, thấp hơn 10 triệu so với cùng kỳ năm ngoái.

Trong buổi họp với các chuyên gia phân tích hôm 26/4 vừa qua, CEO Tim Cook cho biết tỉ lệ phần trăm khách hàng nâng cấp từ iPhone đời cũ lên iPhone 6s ít hơn hẳn so với lúc iPhone 6 ra mắt.

"Tôi không nói là thấp hơn một tí, mà con số này thấp hơn rất nhiều", Cook cho biết. Hiệu suất bán ra của iPhone 6s giảm sút đã khiến cho tổng doanh thu Quý vừa qua của Apple bị ảnh hưởng theo. Lần đầu tiên sau 13 năm, doanh thu của Apple sụt giảm.

Doanh thu của iPhone 6s không đạt như kỳ vọng.

Vì sao iPhone 6s gây thất vọng?

iPhone 6s có những đặc điểm nâng cấp sáng giá so với người tiền nhiệm iPhone 6. Trong đó 3D Touch là một tính năng sáng tạo, nhưng tiện ích của nó lại vẫn còn nhiều hạn chế. Chiếc smartphone này cũng có camera tốt hơn. Tuy nhiên những nâng cấp này vẫn không đủ hấp dẫn để khách hàng phải bỏ ra 650 USD sở hữu nó.

Ngoài ra còn một nguyên nhân khác khiến những người dùng Hoa Kỳ từ chối nâng cấp: iPhone 6s ra đời trong bối cảnh hợp đồng 2 năm truyền thống của nhà mạng bị khai tử. Theo đó, các nhà mạng nước này có xu hướng giữ hợp đồng lâu hơn, giảm bớt chi phí thanh toán hóa đơn hàng tháng.

Bên cạnh đó, thị trường smartphone đang sụt giảm một cách tổng thể, do nền kinh tế toàn cầu đi xuống. Điều này đặc biệt đúng với Trung Quốc, nơi mà doanh số smartphone của Apple sụt giảm nhiều nhất trong Quý vừa qua.

Các nâng cấp trên iPhone 6s không đủ để hấp dẫn khách hàng.

Richard Windsor, nhà phân tích tại Viện nghiên cứu đầu tư Edison, nhận định rằng việc so sánh iPhone 6s với iPhone 6 là không công bằng. iPhone 6 đã giải quyết nhu cầu có một thiết bị di động màn hình lớn cho người tiêu dùng. Do vậy, tốc độ nâng cấp sản phẩm này lớn chưa từng có - thứ mà iPhone 6s không thể đạt được.

"Trước đây từng có nhiều người dùng chuyển từ Android sang iOS. Tuy nhiên hiện tượng này đã qua, nhu cầu của người dùng đã bình thường trở lại và doanh thu của Apple bị sụt giảm", Windsor cho biết.

Vậy iPhone 7 có giúp Apple hồi sinh?

Các nhà phân tích lẫn cổ đông đang kỳ vọng iPhone 7 sẽ tạo hiệu ứng thúc đẩy tương tự như iPhone 6 đã từng làm.

Thực tế cũng có lý do để lạc quan. Thường thì đa phần người dùng Apple sẽ bỏ qua chu kỳ nâng cấp nhẹ (tức các bản có chữ 's') để chờ đợi model kế tiếp. Bên cạnh đó, Tim Cook cũng cho biết có nhiều khách hàng không thích iPhone 6s nên vẫn trung thành với chiếc dế yêu hiện tại và chờ đợi sự xuất hiện của iPhone 7.

Tổng hợp từ những tin đồn, iPhone 7 sẽ có tính năng sạc không dây, mỏng hơn, loại bỏ cổng cắm tai nghe truyền thống, sở hữu camera kép và có vỏ kính cong. Tuy nhiên, vẫn chưa biết những tính năng này liệu có phải là thứ mà người dùng đang mong chờ hay không.

"Apple vẫn chưa đủ sáng tạo trong sản phẩm của họ để vực dậy doanh số", Neil Saunders, CEO của công ty phân tích mảng bán lẻ và giải pháp Conlumino chia sẻ. "Theo quan điểm của chúng tôi, chiếc smartphone mới nhất của Apple vẫn khá mờ nhạt và dường như công ty này đang cạn ý tưởng cho sản phẩm của mình."

(Tham khảo CNN Money)