Hình ảnh ở Metro Bến Thành - Suối Tiên trong ngày đầu tiên thu phí
Sáng ngày 21/01 tuyến Metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên bắt đầu thu phí sau 1 tháng vận hành miễn phí. Các hình thức thanh toán còn nhiều hạn chế khiến hành khách phải xếp hàng chờ mua vé giấy.
Từ 7h sáng 21/1, tuyến Metro số 1 Bến Thành - Suối Tiên đã có nhiều người tới đợi mua vé để di chuyển. Đây là ngày đầu tiên metro thu phí sau một tháng chính thức đi vào vận hành.
Ngoài những người chọn thay đổi phương thức di chuyển từ phương tiện cá nhân sang metro, sáng nay cũng có rất nhiều bạn trẻ diện áo dài tới ga để trải nghiệm, chụp hình. Do là ngày đầu bắt đầu thu phí, đã có vài sự cố trong việc phát hành vé, hành khách phải xếp hàng đợi khá dài.
Vé giấy đã được đưa vào sử dụng để hỗ trợ giảm tải cho hệ thống in vé lưu thông bằng QR Code. Giá vé thấp nhất là 7.000 đồng và cao nhất là 20.000 đồng tùy vào quãng đường di chuyển. Phiếu đi tàu được nhân viên điền thông tin ga đi, giá vé, thời gian xuất phiếu... Ông Lê Minh Triết, Giám đốc HURC1 xác nhận nguyên nhân do lượng hành khách mua vé lượt quá đông, khiến nhân viên soát vé phải tạm thời sử dụng vé giấy để giảm thiểu tình trạng hành khách phải chờ đợi lâu.
Vào ngày đầu thu phí, hành khách chỉ có thể mua vé lượt bằng tiền mặt hoặc sử dụng thẻ Mastercard, Vikky, các loại vé 1 ngày, 3 ngày và vé tháng có thể mua trên ứng dụng HCMC Metro. Tuy nhiên, hiện chỉ có thể thanh toán bằng ví điện tử Momo gây nhiều bất tiện cho hành khách. Nhiều hành khách đến sớm vẫn có thể mua được vé QR nhưng từ khoảng 9h, lượng khách đổ về lớn, với việc tích hợp các cổng kiểm soát bằng hệ thống quét điện tử, vé giấy gây bất lợi cho hành khách trong việc lưu thông qua cửa an ninh.
Ngoài vé giấy, các nhân viên cũng hỗ trợ hướng dẫn hành khách mua vé điện tử qua ứng dụng online để đảm bảo thời gian, hạn chế tối đa việc mất thời gian chờ đợi cho hành khách.
Tuy nhiên nhiều hành khách lớn tuổi vẫn gặp khó khăn trong việc thao tác trên smartphone để mua vé online.
Nhiều bạn nhỏ tranh thủ ngồi chơi oẳn tù tì trong lúc ba mẹ đang xếp hàng đợi mua vé.
Trong ngày đầu metro thu phí, nhiều hành khách là nhân viên văn phòng, học sinh, sinh viên đã chọn metro làm phương thức di chuyển thay cho phương tiện cá nhân.
Trong khi những hàng chờ mua vé vẫn kéo dài, thì ngay cạnh đó hàng chục chiếc máy bán vé tự động vẫn nằm im, chưa thể hoạt động.
Theo Công ty TNHH MTV Đường sắt đô thị số 1 (HURC1), tuyến metro số 1 đã thực hiện 5.808 chuyến, phục vụ gần 2,8 triệu lượt hành khách kể từ khi chính thức vận hành vào ngày 22/12/2024, vượt 247% so với chỉ tiêu ban đầu.
Người trên 60 tuổi phải xuất trình Căn cước để đi metro
Giá vé lượt dao động từ 7.000 - 20.000 đồng (tiền mặt) hoặc 6.000 - 19.000 đồng (không dùng tiền mặt). Vé ngày 40.000 đồng, vé 3 ngày 90.000 đồng, vé tháng 300.000 đồng (học sinh, sinh viên: 150.000 đồng). Miễn phí cho người có công, người khuyết tật, người cao tuổi, trẻ dưới 6 tuổi.
Học sinh, sinh viên đăng ký vé tháng ưu đãi qua ứng dụng Công dân số TP HCM từ 25-1. Các cổng soát vé hỗ trợ thẻ ngân hàng, QR code, và thẻ Căn cước.
Từ ngày 25-1, hành khách thuộc đối tượng giảm giá vé như học sinh, sinh viên có thể đăng ký thông qua ứng dụng Công dân số TP HCM và thanh toán để nhận vé tháng với mức giá ưu đãi. Học sinh, sinh viên sau khi hoàn tất thủ tục xác thực và thanh toán có thể sử dụng thẻ Căn cước để quét tại cổng soát vé.
