Facebook bồi thường 37,5 triệu USD do theo dõi người dùng trái phép

Một nhóm người dùng Facebook tại Mỹ đã gửi đơn kiện lên tòa án bang California, cáo buộc mạng xã hội này theo dõi vị trí của người dùng dù họ đã tắt đi chức năng định vị trên ứng dụng Facebook.

Trong đơn kiện của mình, nhóm người dùng cho biết, Facebook đã dựa vào số địa chỉ IP của mạng Internet mà họ đang kết nối, từ đó suy ra được vị trí địa lý của họ rồi hiển thị các nội dung quảng cáo phù hợp với địa điểm người dùng đang có mặt.

Phản hồi lại cáo buộc này, Facebook cho biết, việc nắm thông tin về vị trí của người dùng có thể giúp tăng trải nghiệm và mang đến cho họ nhiều thông tin hữu ích, ví dụ như gợi ý những nhà hàng chất lượng hoặc các địa điểm mua sắm, du lịch… tại khu vực mà người dùng sinh sống.

Tuy nhiên, các nguyên đơn trong vụ kiện cho rằng, hành động của Facebook đã vi phạm luật tại bang California và chính sách bảo mật của công ty vì thu thập trái phép thông tin vị trí của người dùng.

Vụ kiện được nộp lên tòa án từ tháng 11/2018 nhưng đến tận bây giờ, Facebook mới chấp nhận chi ra số tiền 37,5 triệu USD để dàn xếp vụ kiện. Theo đó, 30% trong số tiền bồi thường này sẽ được dùng để trả cho các luật sư và các nguyên đơn sẽ được nhận 70% còn lại từ số tiền.

Mặc dù chấp nhận chi ra một số tiền lớn để dàn xếp vụ kiện với người dùng, đại diện Facebook vẫn phủ nhận về cáo buộc thu thập thông tin của người dùng trái phép.

Đây không phải là lần đầu tiên Facebook phải chi ra một số tiền lớn để dàn xếp hoặc bồi thường cho những vụ kiện theo dõi và thu thập thông tin người dùng.

Cách đây không lâu, cựu nhân viên Brennan Lawson đã đệ đơn kiện Meta - công ty mẹ của Facebook. Theo đơn kiện, Lawson cho biết, anh đã được thông báo về một giao thức của công ty cho phép phục hồi dữ liệu mà người dùng đã xóa trong một cuộc họp nhân viên vào cuối năm 2018. Brennan Lawson đã đặt ra nghi vấn về tính hợp pháp của giao thức này. Tuy nhiên, anh đã bị sa thải vì bị cáo buộc sử dụng không đúng công cụ quản trị của Facebook và vẫn thất nghiệp sau 18 tháng. Brennan Lawson đã nộp đơn kiện và yêu cầu khoản tiền bồi thường thiệt hại hơn 3 triệu USD.

Đầu năm nay, Ủy ban quốc gia về thông tin và quyền tự do của Pháp đã quyết định phạt Facebook về hành vi sử dụng lịch sử hoạt động của khách hàng (cookie) nhằm phục vụ mục tiêu điều phối thông tin quảng cáo. Mức phạt đối với Facebook là 60 triệu Euro.