Công ty Sen Vàng vô trách nhiệm với Hoa hậu Thuỳ Tiên

Từ hình ảnh một Hoa hậu Hoà bình Quốc tế đầu tiên của Việt Nam, Nguyễn Thúc Thuỳ Tiên nay lại trở thành nàng hậu dính vào lao lý. Sự việc Thuỳ Tiên bị khởi tố và bắt giam vì hành vi "Lừa dối khách hàng", liên quan đến vụ kẹo rau củ Kera đang gây rúng động dư luận. Sốc hơn nữa, chỉ 1 ngày sau khi thông tin này được công bố, công ty Sen Vàng - đơn vị chủ quản của Hoa hậu Thuỳ Tiên suốt 4 năm qua đã nhanh chóng có động thái "dứt tình", cắt đứt mọi hợp đồng với nàng hậu. Công ty đưa ra lời giải thích đây là quy trình pháp lý, không phủ nhận những đóng góp của Thuỳ Tiên trong thời gian qua. Đồng thời, khẳng định mọi hoạt động kinh doanh, hợp tác, đầu tư cổ phần liên quan đến Thùy Tiên và sản phẩm Kera là hoàn toàn cá nhân, Sen Vàng "không tham gia, không đại diện, không hưởng lợi ích kinh tế".

Về mặt pháp lý, động thái này có thể xem là phù hợp với nguyên tắc thượng tôn pháp luật. Một đơn vị đại diện, khi nghệ sĩ của mình vướng vòng lao lý, cần nhanh chóng tách bạch trách nhiệm để bảo vệ hệ thống. Tuy nhiên, sự nhanh chóng gần như tức tốc ấy lại khiến công chúng không khỏi hoài nghi: Vai trò của họ với tư cách là đơn vị quản lý truyền thông, hình ảnh nằm ở đâu trong thời điểm Thùy Tiên đang hợp tác quảng bá sản phẩm?

Thông tin từ cơ quan điều tra cho thấy quá trình phát triển, sản xuất và thương mại hóa sản phẩm Kera diễn ra từ cuối năm 2024 đến 2025. Trong toàn bộ thời gian đó, Thùy Tiên vẫn đang hoạt động dưới sự quản lý của Sen Vàng, không chỉ trong các hoạt động giải trí mà còn là gương mặt đại diện truyền thông, tham gia hàng loạt chiến dịch cộng đồng và ký kết hợp đồng thương mại. Những thông tin liên hệ công việc trên trang cá nhân của Thuỳ Tiên vẫn giống hệt với các nàng hậu nhà Sen Vàng.

Nếu những lời quảng cáo, livestream giới thiệu sản phẩm Kera có thể diễn ra một cách công khai, bằng hình ảnh, danh xưng và nền tảng của một hoa hậu quốc tế mà công ty quản lý không hề can thiệp hay kiểm soát, thì có hai khả năng: hoặc Sen Vàng thiếu trách nhiệm giám sát, hoặc họ biết nhưng chọn cách im lặng. Dù là khả năng nào, điều đó đều cho thấy một lỗ hổng quản lý nghiêm trọng.

Một trong những điểm yếu dễ nhận thấy là Sen Vàng không có chiến lược quản lý khủng hoảng rõ ràng, nhất là khi các tranh cãi bắt đầu nổ ra xoay quanh sản phẩm Kera. Từ giai đoạn phát ngôn quảng cáo gây tranh cãi, đến những nghi vấn về hàm lượng sản phẩm và vai trò thực tế của Thùy Tiên trong hoạt động kinh doanh, công ty gần như không có phát ngôn chính thức, không hỗ trợ truyền thông để trả lời những thắc mắc từ dư luận. Điều này cho thấy sự thiếu chủ động, hoặc thậm chí là khoảng trống trong cách kiểm soát hình ảnh nghệ sĩ, điều vốn dĩ là trách nhiệm cốt lõi của một đơn vị quản lý chuyên nghiệp.

Nếu như hợp đồng quản lý giữa hai bên tồn tại các điều khoản không rõ ràng hoặc để ngỏ việc nghệ sĩ được toàn quyền khai thác hình ảnh cá nhân trong các hoạt động thương mại độc lập, thì đây chính lại tiếp tục là một lỗ hổng nghiêm trọng. Vì rõ ràng, hình ảnh của Thùy Tiên, một hoa hậu quốc tế không thể được sử dụng cho bất kỳ sản phẩm nào mà công ty không hay biết hay định hướng. Và nếu Sen Vàng hoàn toàn không biết, thì vai trò quản lý thực sự của họ trong giai đoạn đó là gì? Nếu biết nhưng không ngăn chặn, thì liệu đó có được xem là đồng thuận ngầm?

Cần nhớ rằng, Thùy Tiên không đơn thuần là một nghệ sĩ, cô là hoa hậu quốc tế, người đại diện cho hình ảnh, thương hiệu và giá trị của cả một quốc gia trong mắt bạn bè thế giới. Mỗi phát ngôn, mỗi hình ảnh, mỗi hợp tác đều mang tính đại diện và bất kỳ sự cố nào cũng có thể kéo theo hậu quả truyền thông rất lớn, ảnh hưởng đến cả ngành công nghiệp hoa hậu và giải trí Việt Nam.

Ngay sau khi sự việc xảy ra, ông Nawat Itsaragrisil – Chủ tịch Miss Grand International cũng có phát ngôn gây chú ý: "Nếu chuyện này xảy ra khi cô ấy còn hợp đồng, chắc chắn tôi sẽ bị ảnh hưởng. Nhưng cô ấy đã không còn liên quan đến chúng tôi từ rất lâu rồi…". Phát ngôn của ông Nawat vừa rõ ràng, vừa giới hạn trách nhiệm hợp lý. Quan trọng hơn, tổ chức quốc tế này đã ngừng hợp tác với Thùy Tiên từ lâu, và họ có đủ cơ sở để tuyên bố "không liên quan".

Ngược lại, Sen Vàng lại là đơn vị từng đại diện cho Thùy Tiên suốt giai đoạn cô bắt đầu hợp tác quảng bá sản phẩm Kera, và chấm dứt hợp đồng chỉ sau khi cô bị bắt một ngày. Cách hành xử ấy dù đúng quy trình lại khiến công chúng không khỏi băn khoăn: Khi nghệ sĩ ở đỉnh cao, công ty đồng hành. Khi nghệ sĩ gặp biến cố, công ty… rút lui?

Nói thẳng, trong một thị trường giải trí chuyên nghiệp, các công ty quản lý không chỉ tồn tại để booking, truyền thông hay ra mắt sản phẩm. Họ cần có vai trò giám sát, định hướng, và quan trọng nhất là bảo vệ nghệ sĩ khỏi những quyết định sai lầm. Không thể để một nghệ sĩ đại diện quốc gia phát ngôn sai, quảng bá sai, hợp tác kinh doanh nhạy cảm… mà công ty không hay biết.

Thêm vào đó, nếu công ty từng thụ hưởng từ giá trị hình ảnh của nghệ sĩ, từ sự nổi tiếng, danh tiếng và uy tín cộng đồng mà họ tạo ra, thì trách nhiệm đạo lý càng không thể chối bỏ. Một văn bản thanh lý hợp đồng không thể là dấu chấm hết, nếu như trong mắt khán giả, công ty ấy từng là "người đứng sau mọi ánh hào quang" của nghệ sĩ.

Trước tình thế này, có thể thấy hiện tại không chỉ là mất đi một "gà đẻ trứng vàng", Sen Vàng còn đối diện với khủng hoảng niềm tin trong ngành. Hình ảnh doanh nghiệp dễ tổn thương trong mắt đối tác và các nghệ sĩ tiềm năng khác. Một số ý kiến còn cho rằng, chỉ cần nghệ sĩ gặp khủng hoảng là công ty lập tức "thoát vai", thì đâu là sự đồng hành, đâu là đạo đức nghề nghiệp? Sen Vàng cần nhìn lại toàn bộ quá trình quản lý, từ định hướng hình ảnh đến kiểm soát truyền thông và cam kết đạo đức. Một quan hệ hợp tác bền vững không chỉ là đồng hành khi thành công, mà còn là sự gắn kết và xử lý đúng mực khi biến cố xảy ra.

Thùy Tiên đã vướng sai lầm nghiêm trọng. Nhưng đằng sau một cái tên nổi bật là cả một hệ thống đứng sau, từ truyền thông, hình ảnh đến thương mại. Chấm dứt hợp đồng là hợp pháp. Nhưng để thực sự thoát khỏi câu chuyện này, Sen Vàng còn một việc chưa làm đó là giải thích rõ hơn về vai trò, giới hạn và trách nhiệm của chính họ trong những gì đã và đang xảy ra.