Chuyên gia truyền thông: Case của Phạm Thoại là “khủng hoảng truyền thông”, không có câu chuyện chủ đích “dàn dựng” để gây chú ý

Liên quan đến ồn ào của TikToker Phạm Thoại thời gian qua, Chuyên gia Lê Minh Tâm (Founder TGM Media, giảng viên Vinalink Academy) cho rằng, sự việc của nam TikToker xét về hình thức đây có thể xem là một khủng hoảng truyền thông. Tuy nhiên, ông Tâm đánh giá khủng hoảng truyền thông này không hoàn toàn chỉ có tác động tiêu cực.

“Theo tôi “trong nguy có cơ”, ồn ào gần đây của Phạm Thoại không hoàn toàn chỉ có tác động tiêu cực. Ở góc nhìn nào đó nó có cả ảnh hưởng tích cực – đó là gia tăng sức thu hút của cái tên Phạm Thoại trên các phương tiện truyền thông” , chuyên gia Lê Minh Tâm chia sẻ.

Bên cạnh đó, ông cũng nêu thực tế trong thời gian xảy ra những ồn ào này có ý kiến cho rằng vụ việc này là do ê-kíp của Phạm Thoại chủ đích “dàn dựng” để gây sự chú ý. Tuy nhiên về góc nhìn của người làm truyền thông, Founder TGM Media cho rằng khả năng này rất thấp, vì vấn đề từ thiện là một vấn đề rất nhạy cảm, có thể ảnh hưởng nặng nề đến uy tín, nên nếu được lựa chọn sẽ ít có ai lựa chọn dùng cách này để tạo drama.

Trả lời về câu chuyện được - mất của Phạm Thoại sau ồn ào này. Ông Tâm đánh giá: “Thứ đầu tiên mà Phạm Thoại sẽ mất, đó là mất đi niềm tin của một bộ phận người theo dõi. Và sau vụ việc này, dù độ phủ của cái tên Phạm Thoại có tăng lên nhưng uy tín sẽ bị ảnh hưởng không nhỏ.

Thứ hai, sau vụ việc này có thể Phạm Thoại có thể sẽ bị ảnh hưởng đến công việc, cụ thể là vấn đề hợp tác với các nhãn hàng. Chắc chắn sẽ có nhiều nhãn hàng phải cân nhắc lại kế hoạch hợp tác với Phạm Thoại ở thời điểm này hoặc tương lai. Và cũng có thể Phạm Thoại sẽ phải chịu trách nhiệm trong một số hợp đồng đang hợp tác, nếu xử lý vụ việc này không tốt và gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu của các doanh nghiệp.

Còn về mặt được, Phạm Thoại sẽ chỉ được nếu như có thể xử lý rất tốt vụ việc này, nhưng tôi cho rằng khả năng này không cao. Vì dù Phạm Thoại đã cung cấp nhiều thông tin về số tiền từ thiện, nhưng dư luận đang yêu cầu có xác minh đảm bảo hơn từ các bên thứ 3. Trên các phương tiện truyền thông, cũng đang tồn tại rất nhiều luồng ý kiến bất lợi cho Phạm Thoại, vì trước đây đã có những sự việc tương tự về từ thiện diễn ra, và chưa có vụ việc nào khép lại với những thông tin thuyết phục” .

Gần đây nhất là Phạm Thoại đã thông báo huỷ phiên Mega Livestream vào ngày 28/2 vì không muốn bị hiểu lầm là kéo view, đánh giá về động thái này ông Tâm cho rằng đây là một hành động khôn ngoan của nam TikToker và ê-kíp.

“Việc Phạm Thoại cung cấp thông tin vào buổi Mega Live tối ngày 26/2 cho thấy bạn có phần hơi “ngông”. Vì cách làm đó cho thấy Phạm Thoại rất tự tin là có thể kết hợp việc giải quyết vấn đề cá nhân ngay trong lúc làm việc.

Tuy nhiên sau buổi Mega Live đó, dư luận vẫn còn nhiều luồng ý kiến bất lợi nên Phạm Thoại phải cân nhắc hướng giải quyết nghiêm túc hơn.

Việc huỷ buổi Mega Live ngày 28/2 cũng là cách để Phạm Thoại cho thấy chuyên nghiệp và nghiêm túc hơn trong công việc, không để vụ việc cá nhân ảnh hưởng đến cá nhãn hàng đang hợp tác. Tôi nghĩ Phạm Thoại nên tập trung xử lý các thông tin tiêu cực, hoặc chờ khi sức nóng của nó giảm nhiệt, thì mới tổ chức lại các buổi Mega Live với tần suất như trước” , ông Tâm nói.

Phạm Thoại, tên thật là Phạm Văn Thoại, sinh năm 1996 tại Hải Phòng, hiện sở hữu kênh TikTok với 6,1 triệu người theo dõi. Thời gian gần đây, nam TikToker gây tranh cãi khi kêu gọi quyên góp hơn 16,7 tỷ đồng giúp một bệnh nhân nhi chữa ung thư máu. Một số tin đồn xuất hiện, cho rằng mẹ bé sử dụng tiền từ thiện cho mục đích cá nhân, nhưng cả hai đã livestream giải thích và công khai sao kê. Phạm Thoại khẳng định toàn bộ số tiền được dùng đúng mục đích, trong khi mẹ bé phủ nhận việc mua đất, vàng hay xe SH.