Chủ tiệm bánh bò "em xin lỗi nhưng em không sai", diễn viên Trọng Nhân lập tức có phản ứng

Chiều tối 25/7, Hoàng Sơn - chủ quán bánh bò trong vụ "phốt" diễn viên Trọng Nhân bom đơn hàng 408k đã có bài đăng mới về sự việc này. Theo đó Sơn xin lỗi vì đã làm khách hàng sợ hãi khi post bài “bóc phốt” và xin lỗi các shipper nếu sai sót. Đồng thời Sơn cũng khẳng định mình không sai. 

Về việc xóa bài đăng, chủ tiệm bánh bò giải thích rằng do có sự hiện diện của mẹ. Cuối cùng, Hoàng Sơn xin lỗi một lần nữa đến các khách hàng. 

“Em xin lỗi khách em. Trong sự việc em đã làm khách hàng sợ hãi trong việc em post lên. Với kinh nghiệm bán hàng em cũng xin lỗi mấy anh shipper nếu shop em sai sót. Còn phần bom đơn thì không đúng sự thật, nhân viên em có thể làm chứng. 

Em rút gọn sự việc em post anh Trọng Nhân, em không sai. Như trong clip em đã giải thích em nói nếu anh không lấy anh có quyền nghe máy điện thoại không nhận đơn. 

Và em xoá hết bài đăng vì trong clip có mẹ em và nếu như sự việc đi xa em cũng không sai. Em thay mặt cửa hàng xin lỗi khách vì đã làm khách hàng khó chịu hay hiểu lầm về shop em” - Nguyên văn bài đăng của Hoàng Sơn.

Ngay sau khi Hoàng Sơn lên bài, diễn viên Trọng Nhân cũng có phản ứng. Anh này chụp ảnh màn hình bài đăng và đặt câu hỏi: Nếu chủ tiệm bánh bò không sai thì chẳng lẽ mình sai?

Ở phần bình luận, Trọng Nhân còn đưa ra “văn mẫu” xin lỗi cho Hoàng Sơn và tuyên bố nếu Sơn không xin lỗi đúng nội dung thì sẽ tiếp tục theo đuổi sự việc. 

“Em là Sơn, chủ quán bánh bò Nguyễn Sơn. Em thành thật xin lỗi mọi người, xin lỗi anh Nhân hay ***** Nhân cũng ok. Con xin lỗi mẹ vì do con quá nóng tính chưa suy xét kỹ mọi việc nên làm ảnh hưởng đến mọi người. Một lần nữa em xin lỗi các khách hàng đã yêu thương, tin tưởng ủng hộ em trong thời gian qua, các anh shipper đã hỗ trợ em, em sai sót thì mong các anh hãy hoan hỉ mùng 1 sớm mai mà xí xóa cho em. Em xin cảm ơn” - là lời xin lỗi mà Trọng Nhân định hướng cho Hoàng Sơn.

Chia sẻ với chúng tôi vào chiều 25/7, Hoàng Sơn cho biết nếu Trọng Nhân nghe máy ở thời điểm shipper giao đến và từ chối nhận hàng vì chưa chốt đơn thì shop sẽ báo cho shipper đưa về luôn. Tuy nhiên Trọng Nhân liên tục tắt máy của shipper và không trả lời tin nhắn cũng như điện thoại của mình nên mới cho rằng đó hành động “bom hàng”.

“Ví dụ trường hợp mình là người hấp tấp, khách chưa chốt mà shop đã giao thì khách hoàn toàn có thể nghe máy, nói là ‘Ủa? Alo? Anh/chị chưa chốt mà sao em đã giao?’ thì mình cho hoàn đơn về liền vì bên mình bị quê chứ. Đằng này anh ấy lại nhấn tắt máy liên tục” - Hoàng Sơn nói.

Trước đó, diễn viên Trọng Nhân bị chủ tiệm bánh bò đăng đàn “bóc phốt” vì cho rằng anh đặt đơn bánh 408k nhưng không nhận hàng, gây thiệt hại phí ship. Nhưng Trọng Nhân khẳng định mình chỉ hỏi giá chứ chưa chốt đơn. Anh cho rằng tiệm tự ý giao hàng khi chưa có xác nhận là sai, 2 bên nhắn tin đôi co nên nam diễn viên đã đến cửa hàng gặp Hoàng Sơn.

Hoàng Sơn đăng tải câu chuyện lên mạng và gây tranh cãi. Trọng Nhân cũng liên tục có bài đăng về sự việc, cho rằng chủ tiệm có thái độ khiêu khích, dùng lời lẽ không đúng mực với mình nên mới đến tận cửa hàng. 

Cũng trong chiều 25/7, Trọng Nhân cho biết đã lập vi bằng toàn bộ sự việc và sẽ tiến hành khởi kiện nếu không nhận được lời xin lỗi công khai từ phía tiệm. Hiện tại sự việc vẫn đang nhận về sự chú ý từ cư dân mạng. 

 (Tổng hợp)