Khoảng 20h10 khi đang làm nhiệm vụ chống đua xe tại nút giao thông Hàng Gai - Đinh Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Đại úy Phùng Duy Phúc và Thiếu úy Vũ Đăng Cường, Đội CSGT số được cháu Kim vừa khóc vừa chạy đến nhờ giúp đỡ đưa về nhà. Nhưng trong lúc hoảng loạn cháu Kim không nhớ địa chỉ nhà tên bố mẹ.