8 chiếc iPhone đã phát nổ tại Trung Quốc, Apple chối "đây đẩy" không phải lỗi của mình

Trong thời gian qua, Trung Quốc được coi là điểm nóng của Apple khi liên tiếp phải giải quyết những vấn đề xoay quanh pin trên các mẫu iPhone đời trước. Theo đó, hàng loạt chiếc iPhone 6s đã gặp phải trường hợp sập nguồn không rõ lý do, và Apple cũng đang tiến hành chiến dịch thay mới pin cho dòng những chiếc iPhone này.

Chưa dừng lại ở đó, mới đây một báo cáo vừa được Uỷ ban người tiêu dùng Thượng Hải cho biết họ đã ghi nhận 8 trường hợp iPhone tự nhiên phát nổ và bốc cháy, đồng thời lên tiếng yêu cầu nhà Táo phải giải trình.

Được biết, trong một đơn khiếu nại, một người phụ nữ nói rằng iPhone 6 Plus của cô đã phát nổ vào hồi tháng 8, làm vỡ nát màn hình và cháy đen phần mặt lưng. Sau đó, Apple đã đền bù cho cô này một chiếc iPhone mới nhưng không lại hề đả động gì tới nguyên nhân của sự cố.

"Nhiều khiếu nại của người dùng đã không được Apple giải quyết một cách triệt để. Họ nên chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình và khắc phục sự cố trong thời gian ngắn," Uỷ ban này cho biết.

Tuy nhiên, Apple đã từ chối nhận trách nhiệm khi cho rằng những trường hợp cháy là do tác động từ bên ngoài chứ không phải từ khâu sản xuất. Đồng thời, Apple cũng khuyến khích người dùng nên đến các cửa hàng App Store để được chăm sóc, thay thế một cách tốt nhất.

Rõ ràng, chất lượng sản phẩm của Apple trong thời gian vừa qua đã và đang được đặt một dấu hỏi chấm rất lớn khi liên tiếp những sự cố đã xảy ra, từ iPhone cho đến iPad, thậm chí là cả MacBook. Tất nhiên, mỗi hãng sẽ đều có cho mình những cách xử lý riêng nhưng nếu Apple cứ mãi từ chối trách nhiệm thế này thì họ đã mất điểm rất lớn trong lòng người dùng.

(Tổng hợp)