Thêm một chiêu bài "vỗ về" người dùng của Google

Mới đây, với thông báo giảm giá dòng sản phẩm máy tính bảng 7 inch của mình, Google đang làm cho rất nhiều người hâm mộ cảm thấy thất vọng. Nhưng vốn là công ty “chiều” khách hàng, Google đã nhanh chóng làm tiêu tan nỗi lo lắng này.

Sản phẩm Nexus 7 của Google mới đây đón nhận đợt giảm giá làm những người chưa sở hữu máy tính bảng có thêm cơ hội thưởng thức những sản phẩm công nghệ tiên tiến nhất từ công ty công nghệ này. Tuy nhiên đây cũng trở thành một tin không vui với những người đã mua Nexus 7 trước khi có thông báo giảm giá.

Một làn sóng lớn những người không đồng tình với Google tập trung nhau để “nói xấu” Google không tôn trọng khách hàng và việc làm này sẽ khiến người khổng lồ này mất một số lượng lớn fan trung thành. Tuy nhiên, theo thông báo mới đây nhất, Google sẽ không làm người dùng thất vọng.

Những người mua Nexus 7 phiên bản 16GB ở Châu Âu kể cả từ Asus hay Google trước 1 tháng kể từ ngày 29 tháng 10 đều được nhận một khoản “bồi thường” từ các đại lý của Google. Khoản bồi thường này sẽ là những Voucher mua hàng để khách hàng có thể sắm cho mình những sản phẩm khác của Google.

Với những người mua sản phẩm trong khoảng 1 tháng kể từ khi đợt giảm giá diễn ra sẽ nhận được một Voucher trị giá 30 Euro (khoảng 800.000 đồng) và những khách hàng tương tự ở Anh sẽ nhận được một Voucher trị giá 25 Bảng Anh (khoảng 834.000 đồng). Voucher này sẽ hết hạn vào cuối năm nay.

Ngoài ra, Google cũng đang áp dụng biện pháp “trợ giá” cho những sản phẩm của mình. Nếu như có một sản phẩm đột nhiên giảm giá trên Play Store, những người mua sản phẩm đó trong 15 ngày sẽ được hoàn trả lại số tiền chênh lệch sau khi giảm giá. Điều này cũng đồng nghĩa với việc những người mua Nexus 7 phiên bản 16GB sau ngày 14 tháng 10 sẽ được nhận lại 50 USD tiền mặt (Khoảng 1 triệu đồng).

Với động thái mới này của mình chắc chắn rất nhiều khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với Google cùng những biện pháp hỗ trợ khách hàng mà hãng sản xuất này đem lại.