Những "cú phốt" iPhone 6s và 6s Plus dính phải sau khi bán ra

Tính đến thời điểm hiện tại iPhone 6s và iPhone 6s Plus đã có mặt tại hơn 40 thị trường trên thế giới và cho tới cuối năm 2015, con số này sẽ được nâng lên 130. Ghi nhận trong hơn một tháng kể từ ngày iPhone mới trình làng, dưới đây là 4 vấn đề "nóng" được nhắc đến nhiều nhất.

Như chúng ta đều biết, Apple có hai đối tác sản xuất chip A9 cho iPhone 6s và iPhone 6s Plus là Samsung và TSMC. Mới đây, một số thử nghiệm được đăng tải trên YouTube đã cho thấy phiên bản iPhone sử dụng chip Samsung ngốn pin hơn phiên bản chạy chip TSMC đồng thời sản sinh nhiệt lượng cao hơn. Thông tin này không khỏi làm người dùng iPhone cảm thấy lo lắng.

Cụ thể, tài khoản Jonathan Morrison sau khi sạc đầy hai chiếc iPhone 6s một dùng chip Samsung và một dùng chip TSMC đã sử dụng chúng để quay video độ phân giải 4K và xuất kết quả hoàn thiện ra một đoạn video dài 10 phút bằng iMovie đồng thời chạy một số bài kiểm tra hiệu năng khác. Kết quả cho thấy iPhone sử dụng chip TSMC còn 62% dung lượng pin trong khi đó phiên bản chạy chip Samsung chỉ còn 55% dung lượng pin. 9to5Mac cho biết sau khi thực hiện lại các bài kiểm tra trên một số lần nữa, iPhone 6s chạy chip Samsung và TSMC còn dung lượng pin lần lượt là 10% và 24%. Trong điều kiện sử dụng thực tế, sự chênh lệch này có thể mang đến mức thời gian sử dụng khác biệt rõ rệt giữa hai phiên bản.

Một tài khoản YouTube của Austin Evans cũng thực hiện một bài kiểm tra thời lượng pin với cách tiếp cận khác. Người này đặt hai phiên bản iPhone 6s vào chế độ độ sáng màn hình cao nhất, sau đó chạy bài kiểm tra thời lượng pin của Geekbench 3 để xem thiết bị nào sẽ bị tụt pin đến mốc 50% chậm hơn. Kết quả là phiên bản iPhone 6s chạy chip TSMC tụt pin chậm hơn phiên bản dùng chip Samsung tới 50 phút đồng thời máy cũng mát hơn trong quá trình chạy kiểm tra. Dù vậy, trong một bài kiểm tra phù hợp với thực tế sử dụng hơn trong đó iPhone 6s sẽ chạy một đoạn video dài 1 giờ, mức chênh lệch giữa hai dòng chip lại không đáng kể. Chip TSMC tiêu tốn 14% pin trong khi đó chip Samsung tiêu tốn 15% pin.

"Cú phốt" mà truyền thông thế giới gọi là Chipgate này đã buộc Apple phải lên tiếng chính thức bởi nó nhận được quá nhiều sự quan tâm. Theo đó, Apple cho biết, "Một số bài kiểm tra trong đó ép vi xử lý hoạt động dưới công suất lớn không thể hiện được tình trạng sử dụng thực tế bởi chúng sử dụng một lượng thời gian ép CPU hoạt động ở mức cao sẽ không xuất hiện trong điều kiện sử dụng thông thường. Cách thử nghiệm này rất dễ gây hiểu lầm. Thử nghiệm của chúng tôi và từ dữ liệu khách hàng cho thấy thời lượng pin thực tế của iPhone 6s và iPhone 6s Plus, kể cả khi được cân nhắc một số yếu tố biến thiên, cũng chỉ chênh lệch từ 2% đến 3%."

Một số người dùng có phản ánh về việc nút Home trên iPhone 6s bị nóng bất thường mặc dù những phần còn lại của chiếc điện thoại hoàn toàn bình thường. Trong một số trường hợp, nút Home hoặc TouchID còn ngừng hoạt động khiến người dùng không mở sáng được màn hình khi nhấn vào nó. Theo ghi nhận, hiện tượng này thường xuyên xảy ra nhất sau khi vừa sạc máy xong.

Tính đến thời điểm hiện tại Apple chưa phản hồi chính thức về vấn đề nói trên.

Không ít người dùng iPhone 6s cũng đăng tải trên các mạng xã hội nhiều lời phàn nàn về vấn đề iPhone 6s tự nhiên... tắt trong quá trình sử dụng. Thậm chí, người dùng còn không khởi động lại được máy sau khi nhấn giữ nút nguồn như bình thường mà phải dùng cách nhấn cả nút nguồn và nút Home cùng lúc trong 10 giây.

Một người dùng Reddit vào cuối tháng 9 đã đăng tải trên trang cộng đồng này bài đăng tường thuật vấn đề mà mình đang gặp phải với chiếc iPhone 6s Plus. Cụ thể, người dùng này nhận được báo lỗi "Flash is Disabled. The iPhone needs to cool down before you can use the flash" (tạm dịch: Đèn flash không khả dụng. iPhone cần hạ nhiệt trước khi bạn có thể sử dụng đèn flash) trong khi đó người dùng này cho biết iPhone không hề phải thực hiện một tác vụ nặng nào trước đó. Một số người dùng khác cũng phản hồi về vấn đề tương tự. Tuy nhiên, có vẻ như lỗi quá nhiệt không phải một vấn đề mà nhiều người gặp phải nói chung.