Ông Nguyễn Đức Mạnh, Trưởng ga Nha Trang (Khánh Hòa) cho biết, khoảng 18h40, toa bưu vụ chở máy phát điện gặp sự cố khiến tàu SE15 bị trật bánh tại địa phận Cam Lâm, cách ga Nha Trang khoảng 10km về phía Nam. Đoàn tàu đã dừng lại nên không gây thiệt hại về người.
"Sau khi tàu rời ga Nha Trang, nhiều người đang ngủ thì đột nhiên nghe tiếng động mạnh, tàu rung lắc, rồi nghe tiếng phanh két dài, mùi khét…", một hành khách đi trên tàu SE15 cho biết.
Ga Nha Trang đã điều động khẩn cấp hai đầu máy đến hiện trường. Đến 21h, các toa hành khách được kéo ngược về ga Nha Trang. Lực lượng chức năng tiếp tục kê kích toa bị trật bánh vào đường ray và giải tỏa hiện trường.
Ga Nha Trang đã thay thế toa phát điện cho tàu SE15 và ngay trong đêm tàu SE15 tiếp tục khởi hành đi TP HCM.
Theo lịch chạy tàu của ga Nha Trang, đêm 19/2, có 8 tàu khách sẽ đến ga. Tàu SNT1 xuất phát lúc 19h nhưng phải nằm chờ tại ga Nha Trang cùng hàng trăm hành khách. Hiện chưa rõ nguyên nhân xảy ra sự cố tàu SE15 trật bánh.