Nỗi đau của các gia đình nạn nhân vụ rơi máy bay Air India tại Ấn Độ chưa kịp nguôi ngoai thì họ lại phải đối mặt với một bi kịch khác: thi thể người thân của họ đã bị nhận dạng sai trước khi được đưa về nước bằng máy bay.
Owen Jackson, một doanh nhân đến từ Anh cho biết ông vẫn chưa hết bàng hoàng sau khi biết chuyến bay của Air India mà mình từng đặt đã gặp tai nạn thảm khốc, chỉ vài giờ sau khi quyết định hoãn hành trình.