Quang Linh Food thông báo khẩn về mặt hàng bánh Trung thu

Mới đây, trang fanpage chính thức của Quang Linh Food bất ngờ đăng tải thông báo, kèm lời xin lỗi đến khách hàng, nhận nhiều sự quan tâm của dư luận. Theo đó, phía shop lên tiếng về một tài khoản giả mạo bán bánh trung thu Quang Linh Food tại Nhật Bản. Ngoài ra, phía Quang Linh Food cũng nhận trách nhiệm hỗ trợ, khắc phục hậu quả với những khách hàng bị lừa đảo.

Cụ thể, một tài khoản TikTok đăng tải loạt hình ảnh về bánh trung thu Quang Linh Food, tự nhận là đại lý, khẳng định có sẵn sản phẩm tại Nhật Bản. Đáng chú ý, Nhật Lệ - chị gái của Quang Linh Vlogs và hiện cũng là người quản lý Quang Linh Food đã có động thái “đăng lại” trên TikTok clip từ tài khoản này. Điều đó khiến không ít người mặc định đây là tài khoản uy tín và là đại lý tại Nhật Bản của bánh trung thu Quang Linh Food.

Tuy nhiên những ngày gần đây, một số khách hàng tại Nhật Bản đăng bài phản ánh việc bị lừa đảo khi đã chuyển tiền nhưng không nhận được sản phẩm. Do đó, phía Quang Linh Food chính thức đưa ra thông báo và gửi lời xin lỗi đến khách hàng.

Phía Quang Linh Food cho biết những khách hàng đã mua bánh thông qua tài khoản giả mạo, có thể liên hệ trực tiếp với shop để tìm hướng khắc phục hậu quả. Bên cạnh đó, phía Quang Linh Food cũng thừa nhận sai sót chủ quan trong việc “đăng lại” các bài đăng, hình ảnh trên TikTok mà không kiểm tra kỹ từ Nhật Lệ.

Cuối cùng, Quang Linh Food thông báo hiện tại sẽ dừng bán sỉ mặt hàng bánh trung thu cả trong và ngoài nước, đối với các đầu mối mới chưa xác minh rõ thông tin để hạn chế tối đa những sự việc tương tự xảy ra.

Nguyên văn chia sẻ từ Quang Linh Food:

Trước đó, mặt hàng bánh trung thu của Quang Linh Food hiện đang được người tiêu dùng “săn đón” trên thị trường. Chính vì vậy mà phía shop liên tục gặp tình trạng quá tải, thậm chí phải thông báo tạm dừng nhận đơn trên các sàn thương mại điện tử để tập trung toàn bộ nhân lực để đóng gói, bàn giao vận chuyển các đơn hàng đang chờ.

Tuy nhiên, khi hoạt động trở lại, sản phẩm này cũng luôn trong trạng thái hết hàng. Tình trạng này khiến nhiều khách hàng cho biết không thể đặt được bánh do sản phẩm quá “hot”. Dẫn đến việc nhiều người tìm đến các đại lý, bán lẻ để mua bánh hay thậm chí mong những khách hàng đã mua được số lượng lớn có thể bán lại cho người có nhu cầu.

Được biết, bánh Trung thu Quang Linh Food có giá sau khuyến mãi dao động từ gần 140.000 đến hơn 150.000 đồng/chiếc, tùy từng loại. Bên cạnh các vị quen thuộc như bánh nướng thập cẩm, thương hiệu còn đưa ra nhiều lựa chọn theo khẩu vị hiện đại như bạc xỉu latte, trà xanh lưu sa hạt điều, sầu riêng lưu sa hạnh nhân,... Đặc biệt, bánh nướng ngôi sao nhân khoai môn mochi trứng muối chà bông có giá pre-order 158.000 đồng là sản phẩm hot nhất, được nhiều người “săn lùng”.

Quang Linh Food là thương hiệu kinh doanh thực phẩm và đồ ăn vặt tại Việt Nam, gắn với tên tuổi của Vlogger Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh) và nhóm Team Châu Phi. Thương hiệu hiện do chị gái anh là Phạm Thị Nhật Lệ quản lý và vận hành chính.

Quang Linh Food sở hữu danh mục sản phẩm khá đa dạng, trong đó nổi bật là các mặt hàng đặc sản sấy, đồ ăn vặt và những sản phẩm theo mùa lễ hội. Các sản phẩm của thương hiệu được bán chủ yếu trên các nền tảng trực tuyến và nhận được sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng.