Bà chủ quán bún cho rằng, việc mình bị tố chửi khách hàng đến phát khóc là không có, người khách nói trên khi đến ăn bún tại quán của bà đã được ưu tiên không phải xếp hàng chờ đợi như những người khác.
Trong ngày mở hàng năm mới 2018, tại quán bún ngan Nhàn, rất nhiều người xếp thành hàng dài để được thưởng thức món ăn này. Không chỉ vậy, bà chủ quán sau khi bị tố chửi cụ bà nay đã niềm nở, vui vẻ hơn với khách hàng.