Mới đây nhất, Grab đã có những động thái khá tâm lý và chiều lòng dư luận trước làn sóng nổi lên vì những thắc mắc khó hiểu về phương thức thanh toán mới của Grab.
Dù đã đưa ra thông báo về thay đổi trong cách thanh toán qua ví điện tử sau ngày 1/10, đến ngày 2/10, nhiều người dùng Grab vẫn chưa thể liên kết ví Moca với Grab. Còn GrabPay vẫn sử dụng bình thường.