Một trong những lý do chính khiến cho người dùng không mấy mặn mà với smartphone LG chính là chất lượng và độ bền. Trong suốt những năm qua, smartphone LG đã gặp phải hàng loạt những vấn đề nghiêm trọng về phần cứng, khiến cho người dùng không thể tiếp tục gắn bó với thương hiệu này.