Bé gái 13 tuổi mang 2 sợi dây chuyền vàng của mẹ đi bán, tiệm vàng nấu chảy ngay tại chỗ, cơ quan chức năng: "Phản ánh là đúng"

Vụ việc xảy ra tại thành phố Tân Dư, tỉnh Giang Tây (Trung Quốc). Ngày 22/10 vừa qua, mẹ của một bé gái 13 tuổi đã đến Cục Quản lý giám sát thị trường quận Du Thủy để khiếu nại. Theo chị, con gái đã mang hai sợi dây chuyền vàng của mẹ đến một tiệm vàng để bán. Tiệm vàng không chỉ thu mua mà còn nấu chảy số trang sức này ngay tại chỗ.

Chỉ một ngày sau, cơ quan chức năng đã ra thông báo. Kết quả xác minh cho thấy phản ánh của người mẹ là đúng sự thật. Tiệm vàng đã thu mua và nấu chảy trang sức do trẻ vị thành niên mang đến khi chưa có sự đồng ý của người giám hộ. Hiện hai bên đã thỏa thuận hòa giải.

Vì hai sợi dây chuyền đã bị nấu chảy, việc lấy lại nguyên trạng là điều không thể. Do đó, việc hòa giải gần như chỉ có thể là bồi thường bằng tiền. Ngoài ra, các manh mối liên quan đã được chuyển sang cơ quan quản lý khác để tiếp tục xác minh và xử lý trách nhiệm. Vụ việc vì vậy vẫn chưa thực sự khép lại.

Phải mua thêm trang sức bạc thì tiệm mới chịu thu vàng

Theo phản ánh của người mẹ, tiệm vàng yêu cầu con gái chị mua trước một món trang sức bạc giá 1.299 tệ (khoảng 5 triệu đồng). Sau đó, tiệm mới đồng ý thu mua hai sợi dây chuyền vàng. Cô bé làm theo, mua bạc rồi mới bán vàng. Cuối cùng, số tiền mặt em cầm về chỉ khoảng 8.500 tệ (khoảng 32,9 triệu đồng), trong khi hai sợi dây chuyền có giá trị hơn chục nghìn tệ.

Cách làm này khiến dư luận vô cùng bức xúc. Nhiều người cho rằng tiệm vàng đã tính trước việc một đứa trẻ sẽ không dám gọi bố mẹ đến.

Nhân viên tiệm vàng sau đó giải thích rằng mình có hỏi về việc liên lạc với phụ huynh. Tuy nhiên, cô bé từ chối và nói dây chuyền là do mẹ cho. Nhân viên tin lời em, rồi hoàn tất luôn việc thu mua và nấu chảy. Nói cách khác, chỉ một câu nói của đứa trẻ đã đủ để bỏ qua mọi bước kiểm tra.

Hỏi một câu cho có không phải là đã làm đúng trách nhiệm

Nhiều người thắc mắc, đứa trẻ tự mang đi bán thì tiệm vàng thu mua có gì sai. Câu trả lời nằm ở độ tuổi của người bán và giá trị của món đồ.

Ở tuổi 13, một đứa trẻ chưa đủ khả năng tự quyết định những giao dịch lớn. Hai sợi dây chuyền trị giá hơn chục nghìn tệ là tài sản quý của gia đình. Việc mang đi bán lấy tiền mặt vượt xa phạm vi một đứa trẻ có thể tự làm chủ. Giao dịch này cũng không hề được phụ huynh cho phép trước. Khi người mẹ khẳng định không đồng ý, giao dịch được xem như không có giá trị ngay từ đầu. Không chỉ ở Trung Quốc, pháp luật Việt Nam cũng quy định trẻ dưới 15 tuổi khi giao dịch phải được người đại diện đồng ý, trừ những giao dịch nhỏ phục vụ sinh hoạt hằng ngày phù hợp với lứa tuổi.

Tiệm vàng là đơn vị chuyên thu mua kim loại quý. Họ có trách nhiệm xác minh người bán là ai, đồng thời phải chắc chắn phụ huynh đã đồng ý với những món đồ giá trị lớn như vậy. Không thể chỉ vì đứa trẻ nói "không cần gọi bố mẹ" mà tin ngay. Hỏi qua một câu rồi bị từ chối cũng không có nghĩa là đã làm tròn trách nhiệm kiểm tra.

Điều đáng nói hơn là tiệm vàng đã nấu chảy dây chuyền khi chưa có sự cho phép của người giám hộ. Bước này không thể làm lại. Nó vừa xâm phạm quyền tài sản của chủ sở hữu, vừa khiến việc khắc phục chỉ còn cách bồi thường bằng tiền.

Thực tế, nấu chảy vàng ngay sau khi thu mua là thao tác quen thuộc trong ngành. Cách làm này giúp nhanh chóng chốt nguyên liệu và tránh bị tráo đổi. Thế nhưng nó chỉ hợp lý khi người bán thật sự có quyền định đoạt món đồ, hoặc đã được cho phép. Người đứng trước quầy rõ ràng là một nữ sinh lớp 8, vậy mà tiệm vẫn làm theo đúng quy trình như với người lớn. Nhiều người nhận xét đây là kiểu dùng thói quen làm việc để thay cho sự cân nhắc với từng khách hàng cụ thể.

Dù hai bên đã hòa giải, quá trình xác minh vẫn đang tiếp tục. Câu chuyện là lời nhắc cho cả phụ huynh lẫn những người kinh doanh. Với gia đình, đồ đạc có giá trị nên được cất giữ cẩn thận, không để trẻ dễ dàng mang đi xử lý. Với các cửa hàng thu mua vàng bạc hay cầm đồ, khi gặp khách hàng rõ ràng còn nhỏ tuổi, hỏi kỹ thêm một chút không phải là phiền phức. Đó là trách nhiệm mà họ buộc phải làm.

Theo Sohu, Beijing News