Nhận được sự cầu cứu của người dân qua Tổng đài 1022, lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã trực tiếp đến tận nơi hỗ trợ, trao 1.000 phần quà gồm tiền mặt và thực phẩm.
Cơ quan chức năng đã mời các chủ tài khoản Facebook trên đến làm việc để làm rõ các vấn đề liên quan đến vụ "Bác sĩ Trần Khoa rút ống thở của cha mẹ để cứu sản phụ".