UBND Hà Nội khuyến cáo người dân sử dụng nước thuộc vùng do Công ty Cổ phần Viwaco, Công ty TNHH MTV nước sạch Hà Đông cung cấp, chỉ nên dùng nguồn nước này để tắm giặt, không sử dụng để nấu ăn, uống.
Do nguồn nước sinh hoạt chính có mùi khét lẫn với mùi thuốc sát khuẩn clo, người dân tại KĐT Linh Đàm (Hoàng Mai), phải sử dụng nước lấy từ các xe téc nước sạch để đối phó trong tình thế trước mắt.