Tin nhắn, cuộc gọi "rác" hay tin nhắn, cuộc gọi quảng cáo đã và đang làm ảnh hưởng đến các thuê bao. Người dùng điện thoại di động có thể đăng ký vào danh sách không quảng cáo khi không muốn nhận tin nhắn và cuộc gọi quảng cáo bằng cách sau.
Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội đã rà soát và lần đầu xử phạt một số đối tượng thực hiện cuộc gọi rác và gửi tin nhắn rác mà không được người nhận đồng ý.