Mức kỷ luật nghiêm khắc bằng hình thức sa thải đã được Trung tâm phục vụ mặt đất Tân Sơn Nhất báo cáo lên ban lãnh đạo Jetstar Pacific, liên quan đến sự việc 2 nhân viên bốc xếp vi phạm các chuẩn mực dịch vụ trong quá trình bốc xếp hàng hóa lên máy bay.
Ngày 29-7, một nguồn tin cho hay, vụ việc liên quan đến việc nhân viên bốc xếp lấy 1 iPad, trong hành lý ký gửi của hành khách, tại khoang hành lý rời chuyến bay VN7569 chặng bay HAN-CXR, vừa được nhân viên an ninh sân bay phát hiện.