Khi nhận được kết quả xét nghiệm, bản thân chị Hòa, giống như nhiều người khác, không tránh khỏi rơi vào trạng thái hoang mang, sợ hãi, thậm chí hoảng loạn. Trớ trêu hơn nữa là nơi chị sống, bệnh viện đã quá tải và không tiếp nhận bệnh nhân có triệu chứng nhẹ.