Theo Bộ trưởng Nguyễn Văn Thể, sự cố máy bay trượt khỏi đường băng Tân Sơn Nhất là sự cố hàng không đặc biệt nghiêm trọng và nguyên nhân ban đầu "nhận định lỗi lớn ở phi công".
Theo đại diện Vietjet, khi hạ cánh tại sân bay Tân Sơn Nhất lúc 12h10, do ảnh hưởng của thời tiết mưa gió lớn tại khu vực sân bay, máy bay đã trượt ra ngoài mép đường băng.