Thay vì phải xếp hàng đợi cấp hộ chiếu mẫu mới, từ ngày 1/7 người dân đã có thể đăng ký làm hộ chiếu và theo dõi kết quả trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công quốc gia.
Trước tình trạng tại TP.HCM và Hà Nội người dân đi làm hộ chiếu mẫu mới rất đông dẫn đến quá tải, Cục Quản lý xuất nhập cảnh (Bộ Công an) khuyến cáo người dân nên nộp hồ sơ trực tuyến và tiếp tục sử dụng hộ chiếu mẫu cũ nếu vẫn còn thời hạn.