Theo quy định tại khoản 1 Điều 34 Luật Căn cước, tài khoản định danh điện tử của công dân (thường được gọi là Căn cước trên VNeID) sẽ bị khóa trong các trường hợp sau.
Căn cước điện tử trên VNeID sẽ bị khóa trong 5 trường hợp theo quy định. Khi khóa căn cước điện tử, cơ quan quản lý căn cước phải thông báo ngay cho người bị khóa thẻ.