Tài xế lăng mạ, hành hung khách,thậm chí lên cả facebook cá nhân "dằn mặt"... là những rủi ro và phiền toái mà khách hàng đặt xe công nghệ phải đối mặt hàng ngày. Dù đã có nhiều trường hợp tài xế bị khóa tài khoản vĩnh viễn, nhưng rồi tình trạng này vẫn chưa hề thuyên giảm.